Manager des ressources et piloter la performance collective

Bac+5

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Soyez diplômé(e) de ESG, la grande école de commerce de référence !

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100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile
Durée estimée 90h • 4 mois
Démarrage A tout moment de l'année
Certification Bloc de compétences • Niveau 7 (Bac+5)

Manager des ressources et piloter la performance collective

En bref
Programme
Modalités
Financement
Métiers visés

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Favorisez la cohésion d’équipe pour accroître la performance de l’entreprise

Le leadership joue un rôle important sur le niveau d’engagement des ressources et dans l’atteinte des résultats. En effet, gérer une équipe en adoptant un management stratégique permet à l’entreprise d’avoir une prise de décision intelligente et un travail en équipe efficient.

En suivant cette formation en ligne et à votre rythme, vous développez des compétences pour coordonner l’utilisation des outils marketing et manager des équipes afin de piloter l’efficacité collective.

Vous saurez établir de bonnes relations avec les prestataires et fournisseurs de l’entreprise et évaluer la performance commerciale avec des KPI pertinents, des compétences essentielles pour intégrer rapidement le marché de l’emploi.

Vous serez capable de :

Etablir de bonnes relations avec ses prestataires / fournisseurs
Mesurer la satisfaction et optimiser l'expérience client
Manager des équipes pour développer l'efficacité collective
Coordonner l'utilisation des outils marketing pour une organisation
Évaluer la performance commerciale avec des KPI pertinents

Programme

Management des ressources et pilotage de la performance collective

Etablir de bonnes relations avec ses prestataires / fournisseurs

La veille fournisseurs
Typologie des organismes de prestataires
Les profils des prestataires
La sélection des prestataires en communication
La maîtrise du cadre contractuel des prestations créatives
Le cahier des charges
L'initiation de l'appel d'offre
Réglementation de l'appel d'offre privé
Préparer un brief de lancement
Réaliser un retroplanning
Évaluer les réponses
La performance et l'évaluation de la prestation

Mesurer la satisfaction et optimiser l'expérience client

Management de l'expérience client et fidélisation
Le capital Client : comment l'évaluer et le développer
Se positionner en mode user centric par le design thinking
Les outils d'enquêtes
Les méthodes de questionnement
L'analyse et la restitution les données collectées
La création d'un plan d'amélioration continue
Les enquêtes continues par le digital
La fidélisation via le digital
Les étapes pour réussir sa fidélisation
Gérer l'insatisfaction client
La livraison

Manager des équipes pour développer l'efficacité collective

Le management et le manager
Le management des individus et des groupes
Les OKR Méthodes et déclinaison opérationnelle
Les communications orale et écrite avec un subordonné
La créativité, moteur de l'innovation
Panorama des techniques de créativité
L'organisation d'un workshop créatif
L'importance du collaboratif
La communication non verbale
La communication intergénérationnelle en entreprise
L’art d’animer des réunions efficaces
L'art du pitch
Le suivi des performances
Développer l'intelligence collective dans ses équipes

Coordonner l'utilisation des outils marketing pour une organisation

Les outils marketing
Coordination des outils marketing

Évaluer la performance commerciale avec des KPI pertinents

Les objectifs commerciaux
L'analyse et la présentation d'un tableau de bord
La mise en place d'un tableau de bord et le suivi des KPI
La mesure de la performance commerciale
Evaluer la performance de l'équipe commerciale
Évaluer la performance commerciale individuelle

Réajuster la stratégie marketing en fonction des résultats

Des présentations de résultats impactantes
La mise en place d'actions correctives
L'utilité du suivi de la performance

À l’issue de la formation, vous obtiendrez

Obtenez le Bloc de compétences "Management et suivi qualité" du Titre RNCP "Manager Produits et Marketing" de ESGCV, niveau 7 enregistré au RNCP sous le numéro 35960 par décision de France compétences du 15/10/2021

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La méthode Studi : votre chemin vers le succès

Accompagnement jusqu’à la réussite

Support pédagogique à chaque étape de votre parcours de formation, et assistance de vos formateurs experts sous 24h ouvrées maximum

Coaching carrière

Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster votre employabilité et votre succès en poste

Apprendre en faisant

Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !

Se préparer pour le monde réel

Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs

Réseau d'experts de premier plan

Plus de 300 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine

Excellence académique & digitale

Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android

Modalités

Conditions d'admission

Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :

Avoir validé un diplôme ou un Titre certifié de niveau 6 (Bac+3)

Avoir validé 180 crédits ECTS et justifier d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans le domaine visé par le Titre

Via un dossier VAPP retraçant l'expérience professionnelle (validation des acquis professionnels et personnels, sur étude par la direction pédagogique) :

> Avoir validé un diplôme ou un Titre de niveau 5 (Bac+2) et justifier d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans le domaine visé par le Titre

> Avoir validé le Baccalauréat ou un Titre de niveau 4 et justifier d’une expérience professionnelle de 4 ans minimum dans le domaine visé par le Titre

> Avoir validé un diplôme ou un Titre de niveau 3 (CAP/BEP) et justifier d’une expérience professionnelle de 6 ans minimum dans le domaine visé par le Titre

Si vous ne remplissez pas ces conditions, contactez nos conseillers pour étudier votre admissibilité.

Examen

Mois d'examen : JuinDécembre

Lieu : En ligne

Pour obtenir le certificat professionnel “Pour obtenir le certificat professionnel “Management des ressources et pilotage de la performance collective ”, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :

Avoir validé (réussi) l’épreuve d’examen du bloc de compétences, de type Projet

Dans le cadre d'un projet professionnel basé sur des problématiques d'entreprises données :

Présenter une pré-sélection de fournisseurs et prestataires pour la mise en œuvre d’actions de communication en œuvre d’actions de communication
Proposer des préconisations d’amélioration de l’expérience client
Déterminer les objectifs individuels de collaborateurs pour répondre au besoin de l’équipe/la direction
Décliner la stratégie en objectifs et proposer des KPI. Il doit proposer une projection des attendus sur CT, MT, LT
Evaluer les retombées d’une campagne marketing et/ou de communication passée, Proposer des préconisations d’amélioration.

Certification

Certification : Bloc de compétences "Management et suivi qualité" du Titre RNCP "Manager Produits et Marketing" de ESGCV, niveau 7 enregistré au RNCP sous le numéro 35960 par décision de France compétences du 15/10/2021

Certificateur : ESG Ecoles de commerce

Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences

Equivalences et passerelles

Si vous pensez pouvoir bénéficier d'une équivalence de bloc sur un Diplôme ou Titre d'un niveau et d'une spécialité similaire acquis précédemment, vous pouvez nous contacter pour l'étude d'une équivalence totale ou partielle.

Poursuite d'études

Après avoir obtenu le bloc de compétences, il est possible de poursuivre sur l'obtention du Titre complet.

Tarifs et solutions de financement

1 690 € Tarif pour les particuliers.

Financement CPF

Mon compte CPF

Financement jusqu'à 100%

France Travail

Formation éligible à des aides de France Travail (anciennement Pôle Emploi)

Financement jusqu'à 100%

Bourse d'études

Bénéficiez d'une bourse d'études en fonction de votre profil

Jusqu'à -30%

Financement personnel

Financez votre formation facilement en plusieurs fois sans frais jusqu'à 36 mois ****

A partir de 69€ / mois

Inclus

Cours écrits et vidéos à la demande
Accès illimité aux 4 000 cours du soir* en direct et replay
Accompagnement pédagogique personnalisé
Projets professionnels
Coaching carrière
Accès illimité à Studi + pendant 2 ans
Frais de dossier et d'inscription**
Garantie Réussite 2 ans et Garantie Diplômé ou Remboursé***

* Nombre moyen de cours du soir en direct observés sur les 12 derniers mois (organisés majoritairement à partir de 18h)
** Hors Diplômes d’État et préparation aux concours
*** Voir les CGV Studi
**** Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir les conditions

Je simule la durée de ma formation

9 heures / semaine

•

Total : 90 h

Formation terminée :

Examen :

Le délai moyen d'accès à la plateforme est de 14 jours.

Ce délai peut varier en fonction du type de financement et de l'accord du financeur. Une fois l'accord de votre financeur reçu, vous recevrez un mail de connexion à la plateforme.

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