MBA Marketing et Communication
- Bac+5
Soyez diplômé(e) de ESG, la grande école de commerce de référence !
-
100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile
-
- Durée estimée
- Alternance : 805h • 24 mois
- Formation continue : 550h • 10 mois
-
Démarrage A tout moment de l'année
-
Certification Titre RNCP • Niveau 7 (Bac+5)
-
Crédits ECTS 120 crédits
Maîtrisez les méthodes et outils du marketing stratégique et de la communication afin de valoriser votre offre !
Apprenez à piloter toutes les étapes du cycle de vie d'un produit, de l'idéation jusqu'à sa commercialisation. En tant que Manager produit et marketing, vous serez en mesure d'appréhender le marché et de concevoir un plan de communication adapté. Votre capacité à comprendre les enjeux du secteur vous permettra de donner une vision stratégique et de nourrir les équipes opérationnelles.
Vous serez capable de :
Programme
- Les sources d'informations
- L'identification des informations à recueillir
- Les outils de collecte d'informations clients
- Optimiser la diffusion des informations
- Les outils du positionnement
- Les outils digitaux de la veille
- Les études complémentaires à la veille
- L'organisation de la veille sur les réseaux sociaux
- La veille et l'innovation
- La veille sociétale/comportementale
- La veille concurrentielle et sectorielle
- La notion de marché
- La prise en compte du marché
- La prise en compte des marchés
- Les étapes et enjeux d'un diagnostic de positionnement de l'entreprise
- Les outils du positionnement
- Le positionnement du produit vs Stratégique
- L'analyse de l'entreprise face à la concurrence
- La notion de concurrence et diversité concurrentielle
- Les stratégies concurrentielles
- La dynamique concurrentielle
- Le benchmark
- Le bench concurrentiel
- Le benchmark digital
- Le benchmark dans le sport
- L'étude du comportement du consommateur
- Le processus décisionnel des consommateurs
- Le ciblage
- La connaissance des clients
- La création des persona
- La vision client unique
- La segmentation du portefeuille prospects et élaboration du PAC
- Du métier de l'entreprise à la segmentation stratégique de ses activités
- De la stratégie globale à la stratégie marketing
- La méthodologie du processus stratégique
- L'analyse de la stratégie commerciale
- L'analyse et le diagnostic stratégique
- La conception d'une offre de service
- Les moyens d'actions marketing / service
- Elaborer le plan marketing d'un produit
- L'élaboration d'une politique marketing des services
- L'élaboration du plan d'action marketing et commercial en adéquation avec son réseau
- Les opportunités de croissance au sein dans l'environnement et les axes de développement à prioriser
- Les objectifs et le plan de développement
- La fixation des objectifs par produits et marchés
- L'animation du réseau
- L'optimisation de la performance commerciale de son réseau
- L'analyse des résultats et la définition des actions correctives
- Du plan marketing à son plan d'actions
- Les principaux concepts juridiques applicables en matière commerciale
- Le droit des médias
- Le cadre juridique de la publicité
- Les notions fondamentales du droit de la consommation
- L'encadrement juridique du e-commerce
- L’entreprise individuelle
- Les obligations communes à toutes les entreprises
- Les éléments du marketing mix
- Les moyens d'actions marketing / service
- Le mix marketing et le positionnement de l’off
- La proposition de valeur unique
- La mesure de la satisfaction
- L'évaluation des actions de fidélisation
- Les notions clés du marketing digital
- La digitalisation de la relation client
- Les nouvelles formes de publicité et de communication digitale
- Le rôle du système d'information dans la stratégie d'entreprise
- Les objectifs du digital
- La place de la stratégie digitale dans la stratégie globale de l'entreprise
- Les outils de récolte
- Les CRM
- La culture des Data
- L'analyse des données
- Les indicateurs SMART
- La projection des ventes
- L'analyse des charges et des produits, les SIG
- L'analyse du bilan
- L'analyse du compte de résultat
- Le financement de la vente et la gestion du risque client
- La gestion du risque client
- Le seuil de rentabilité
- La marge
- Le bilan des ventes
- L'analyse des écarts et le bilan de rentabilité
- La préparation et la structuration du business plan
- La faisabilité économique et financière du business plan
- Introduction : les enjeux de la conception d’une enveloppe budgétaire
- Les budgets
- La démarche budgétaire
- Le suivi budgétaire
- Les insuffisances budgétaires
- L'analyse des écarts
- Le budget marketing
- L'évaluation des moyens
- Les clés de répartition
- La gestion budgétaire
- La gestion budgétaire avec Gantt Project
- La facturation et les opérations de règlement
- La structuration des dépenses marketing et leur répartition pour mieux les piloter et les analyser
- La construction d'un tableau de bord opérationnel
- Expérience client et parcours omnicanal
- Le parcours omnicanal en pratique
- L'omnicanal
- Le cross canal
- Le phygital Sport
- Les techniques du cross canal
- Sélection des segments à développer
- La compétition dans le retail sport
- Hiérarchisation des segments
- Détermination du ciblage produits / des marchés
- Les leviers de croissance au sein du réseau
- Le réseau de partenaires
- Adéquation de l'offre et du réseau de partenaires
- Le marketing relationnel
- Les outils du marketing relationnel
- La démarche marketing
- Le plan marketing
- Les déclinaisons du plan marketing
- Les stratégies marketing
- Le marketing international
- Pourquoi se diversifier à l'international
- La conquête des marchés internationaux
- Les spécificités sectorielles du plan marketing en BtoB
- Le panorama des outils marketing existants
- Le marketing BtoB
- Le mix en BtoB
- Le plan marketing en BtoB
- Le plan marketing BtoB dans la high tech
- Le marketing du voyage d’affaire et le secteur clé du MICE
- Les spécificités sectorielles du plan marketing en BtoB
- Les spécificités sectorielles du plan marketing en retail
- Initiation Google Analytics
- Lier Google Analytics avec Google Ads et Google Search Console
- Le data driven marketing
- Le plan marketing dans le retail
- Les enjeux du plan marketing en retail
- L'approche de la marque
- L'étendue de la marque
- Le marketing post moderne et contenu de marque
- Une introduction à la stratégie de contenu
- Les étapes de la stratégie de contenu
- Les KPI dans la stratégie de contenu
- Le développement d'une stratégie de contenu
- Les outils du content marketing
- Réussir sa stratégie de création de contenu
- Le référencement naturel
- Les critères de Google
- Les outils Google
- Les outils utiles pour votre référencement
- Les balises html en SEO
- Le owned /paid / earned media, focus sport
- Les enjeux des Relations Publiques sur un évènement sportif
- L'inbound marketing
- Le Marketing Automation
- RGPD : Règlement Général de Protection des Données
- Le manager digital garant de la RGPD et du travail collaboratif
- Introduction à l’Account Based Marketing (ABM), focus sport
- Le growth hacking et ses dérives
- Le guérilla marketing online, focus sport
- L’importance de la vitesse de chargement des plateformes digitales
- Comment optimiser la performance de plateformes Web pour un meilleur référencement naturel ?
- Le social selling
- Le marketing automation
- Le marketing mobile
- Le lead nurturing
- La génération de leads
- Les réseaux sociaux, pour qui ? Pourquoi ?
- Les athlètes et l'impact des réseaux sociaux
- Les réseaux sociaux et le sport
- Le Community manager : une appellation, des multiples métiers, une multitude de missions
- L'e-réputation
- Les outils d'agrégation de contenus
- Les outils online d'analyse et de collecte
- Les médias en ligne
- Stratégie de communication et bad buzz
- Optimiser la satisfaction et l'expérience client
- La relation client
- Instaurer une culture de la relation client
- Les différentes stratégies de merchandising
- Les techniques de conception d'un point de vente
- La massification de l'offre
- Présentation et définition des concepts
- La mise en place d'un tableau de bord et le suivi des KPI
- La mesure de la performance commerciale
- La mesure de l'efficacité publicitaire
- La mesure et l'analyse des données du site web
- La planification et le suivi de l'action commerciale
- La veille fournisseurs
- Typologie des organismes de prestataires
- Les profils des prestataires
- La sélection des prestataires en communication
- La maîtrise du cadre contractuel des prestations créatives
- Le cahier des charges
- L'initiation de l'appel d'offre
- Réglementation de l'appel d'offre privé
- Préparer un brief de lancement
- Réaliser un retroplanning
- Évaluer les réponses
- La performance et l'évaluation de la prestation
- Management de l'expérience client et fidélisation
- Le capital Client : comment l'évaluer et le développer
- Se positionner en mode user centric par le design thinking
- Les outils d'enquêtes
- Les méthodes de questionnement
- L'analyse et la restitution les données collectées
- La création d'un plan d'amélioration continue
- Les enquêtes continues par le digital
- La fidélisation via le digital
- Les étapes pour réussir sa fidélisation
- Gérer l'insatisfaction client
- La livraison
- Le management et le manager
- Le management des individus et des groupes
- Les OKR Méthodes et déclinaison opérationnelle
- Les communications orale et écrite avec un subordonné
- La créativité, moteur de l'innovation
- Panorama des techniques de créativité
- L'organisation d'un workshop créatif
- L'importance du collaboratif
- La communication non verbale
- La communication intergénérationnelle en entreprise
- L’art d’animer des réunions efficaces
- L'art du pitch
- Le suivi des performances
- Développer l'intelligence collective dans ses équipes
- Les outils d'enquêtes
- Les méthodes de questionnement
- L'analyse et la restitution les données collectées
- Les enquêtes continues par le digital
- Les objectifs commerciaux
- L'analyse et la présentation d'un tableau de bord
- La mise en place d'un tableau de bord et le suivi des KPI
- La mesure de la performance commerciale
- Evaluer la performance de l'équipe commerciale
- Évaluer la performance commerciale individuelle
- Des présentations de résultats impactantes
- La mise en place d'actions correctives
- L'utilité du suivi de la performance
- Le suivi des performances
À l’issue de la formation, vous obtiendrez
Obtenez le Titre RNCP "Manager Produits et Marketing" de ESGCV, niveau 7 enregistré au RNCP sous le numéro 35960 par décision de France compétences du 15/10/2021
&
Obtenez le diplôme Marketing et Communication - Niveau Expert délivré par Studi en partenariat avec ESG Ecoles de commerce
Les ECTS (Système européen de transfert et d'accumulation de crédits) permettent de reconnaître les diplômes dans tous les pays de l'Union européenne.
La méthode Studi : votre chemin vers le succès
Accompagnement jusqu’à la réussite
Support pédagogique à chaque étape de votre parcours de formation, et assistance de vos formateurs experts sous 24h ouvrées maximum
Coaching carrière
Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster votre employabilité et votre succès en poste
Apprendre en faisant
Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !
Se préparer pour le monde réel
Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs
Réseau d'experts de premier plan
Plus de 300 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine
Excellence académique & digitale
Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android
Modalités
Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :
- Avoir validé un diplôme ou un Titre certifié de niveau 6 (Bac+3)
Ou
- Avoir validé 180 crédits ECTS et justifier d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans le domaine visé par le Titre
Ou
- Via un dossier VAPP retraçant l'expérience professionnelle (validation des acquis professionnels et personnels, sur étude par la direction pédagogique) :
> Avoir validé un diplôme ou un Titre de niveau 5 (Bac+2) et justifier d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans le domaine visé par le Titre
> Avoir validé le Baccalauréat ou un Titre de niveau 4 et justifier d’une expérience professionnelle de 4 ans minimum dans le domaine visé par le Titre
> Avoir validé un diplôme ou un Titre de niveau 3 (CAP/BEP) et justifier d’une expérience professionnelle de 6 ans minimum dans le domaine visé par le Titre
Si vous ne remplissez pas ces conditions, contactez nos conseillers pour étudier votre admissibilité.
Dans le cadre de votre formation, le stage n'est pas obligatoire.
Toutefois, toute expérience professionnelle, passée ou en cours, ou réalisation de stage, vous permet de développer vos compétences et de vous immerger dans le milieu que vous rejoindrez prochainement.
Cela reste un atout pour l'obtention de votre Titre/Diplôme.
Studi vous fournira une convention de stage sur demande.
Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- Un examen pour chaque bloc de compétences, de type projet
A partir de contextes professionnels reconstitués, réaliser un projet professionnel par bloc de compétences, de 10 à 20 pages chacun selon les compétences évaluées.
Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences
La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l'obtention de la certification professionnelle.
Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.
La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.
Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.
Un bloc de compétence n'a pas de durée de validité, il est acquis à vie.
Le certificateur n’a identifié aucune équivalence.
Après avoir obtenu le Titre Manager produits et marketing, il est possible d'intégrer directement le marché du travail.
Module Réussir mon alternance (durée estimée : 50h)
- Connaissance de l’alternance, des contrats, engagements réciproques, aides et modalités de suivi
- Citoyenneté, diversité et santé au travail.
Module Réussir ma vie professionnelle (durée estimée : 20h)
- Comprendre les enjeux de l'entreprise pour favoriser mon intégration
- Démarquez-vous en entreprise
Accompagnement et renforcement pédagogique, suivi du Career Center (durée estimée : 54h en moyenne)
- Un live interactif par semaine permettant de répondre aux questions des alternants et informations liées aux aides sociales, à la mobilité internationale, au handicap
- Suivi du CFA : entretiens tripartites pluriannuels
Compétences digitales (Accès Studi+)
- Accès à 1 à 2 programme(s) courts(s) dédié(s) aux ""digital skills"" au choix parmi le catalogue, permettant de se former et s’exercer aux logiciels les plus adaptés à son entreprise
Préparation aux examens
Révisions, méthodologie de préparation aux examens et temps de travail personnel en autonomie (recherche, réflexion, analyse, point entre les acquis en entreprise et ceux acquis en formation, etc.) en lien avec les différents livrables liés aux examens"
Tarifs et solutions de financement
Financement CPF
Mon compte CPF
Alternance
Formation réalisable en apprentissage ou contrat de professionnalisation
France Travail
Formation éligible à des aides France Travail
Bourse d'études
Bénéficiez d’une bourse d’étude en fonction de votre profil.
Financement personnel
Maitrisez le coût de votre formation en la finançant sur 10, 12, 24 ou 36 mois****.
Inclus
*Nombre moyen de cours du soir en direct observés sur les 12 derniers mois (organisés majoritairement à partir de 18h)
**Hors Diplômes d’État et préparation aux concours
***Voir les CGV Studi
**** Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir conditions
Je simule la durée de ma formation
Le délai moyen d'accès à la plateforme est de 14 jours.
Ce délai peut varier en fonction du type de financement et de l'accord du financeur. Une fois l'accord de votre financeur reçu, vous recevrez un mail de connexion à la plateforme.
Vous cliquez sur le lien, choisissez votre mot de passe et démarrez votre formation.
