Le métier de Chef de produit
Responsable du cycle de vie de l’offre de produits et services
Le chef de produit est un professionnel du marketing. Il anticipe les besoins des clients pour concevoir ou actualiser des produits adaptés au marché. Il est également appelé CPO (Chief Product Officer), responsable produit ou Product Manager.
Le CPO analyse les besoins pour effectuer une synthèse des études de marché afin d’élaborer une stratégie de conception et de lancement produit, en suivant la règle du marketing mix : produit, prix, promotion, place.
Il collabore avec différents services comme le service de fabrication, les équipes commerciales et marketing, afin de concevoir un produit ou une famille de produits et de veiller à son bon positionnement sur le marché.
Le chef de produit participe à toutes les étapes de la vie d’un produit : la création, le lancement, la promotion, la commercialisation, le suivi et le développement du produit. Il a également la responsabilité de la gestion du budget alloué à la commercialisation du produit.
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Portrait type du chef de produit
Il trouve du travail facilement avec un bac + 5.
Il a un caractère créatif, pragmatique, réactif et persuasif.
Il travaille dans le secteur privé ou public, dans un bureau, en zone urbaine, rurale ou à l’international, et avec des horaires en journée, ou en soirée en fonction de l’activité.
Salarié d’une entreprise, il gagne entre 2 500 € et 5 000 € bruts par mois selon son expérience et le secteur dans lequel il travaille.
Qui recrute des chefs de produit ?
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Petites et moyennes entreprises
Au sein d’une PME, le rôle du chef de produit est très central. En effet, il se positionne en coordinateur de l'ensemble des étapes de développement. Il s’occupe de la création et du lancement du produit. Il est souvent en contact avec des partenaires (agences) pour la promotion.
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Grandes entreprises
Au sein de grandes entreprises, le chef de produit fait généralement partie de l’équipe marketing et participe aux activités de marketing : définition du produit, étude de faisabilité (économique et financière), interface avec les équipes techniques.
En revanche, il n'intervient pas sur les étapes de lancement et de promotion qui sont à la charge des équipes dédiées à la communication.
Enfin, dans le secteur de la grande distribution, les missions du chef de produit ressemblent à celles d’un acheteur. En effet, il ne participe pas à la création du produit, mais négocie l’achat de produits auprès de fournisseurs.
Une question
sur un métier, une formation ?
Quelles sont les conditions de travail du chef de produit ?
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Environnement de travail du chef de produit
Le chef de produit marketing travaille dans tous types d’entreprises et dans tous types de secteurs d’activité.
Il travaille la plupart du temps sur ordinateur, dans un bureau ou à son domicile. Il peut être amené à se déplacer pour des réunions avec les équipes design et les équipes de production.
Le chef de produit doit faire preuve de rigueur et d’autonomie, mais il doit également être à l’écoute et être force de proposition pour arriver à vendre son produit. Par ailleurs, il doit faire preuve d’une bonne capacité de négociation, aussi bien en interne qu’en externe.
De réelles compétences en marketing et commerce, ainsi qu’une bonne capacité d’analyse sont également très importantes dans l’exercice de ses fonctions. Des compétences en gestion de budget et de projet sont également indispensables.
Il parle une ou plusieurs langues étrangères pour conquérir les marchés à l’international et sa vision doit être orientée produit et stratégie.
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Cadre hiérarchique
Le chef de produit travaille généralement sous la direction du responsable marketing ou du directeur marketing, mais il peut également être rattaché au chef de groupe ou directement au DG.
Il est en relation constante avec les services production, commercial, marketing, ainsi que les distributeurs, et les fournisseurs.
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Horaires et saisonnalité
Le chef de produit marketing travaille sur des horaires de bureau en journée. Il peut être amené à se déplacer et à avoir des horaires plus étendus en fonction des urgences.
Salaire du chef de produit
Le salaire du chef de produit dépend de son expérience, de la taille et du secteur d’activité de l'entreprise dans laquelle il travaille. On observe habituellement des salaires plus élevés en région parisienne que sur le reste du territoire.
Quel est le profil du chef de produit ?
Qualités majeures
Organisation, réactivité, persuasion et adaptation font partie des qualités indispensables pour devenir chef de produit.
Il doit être analytique, pragmatique, disponible, et communicant, et doit avoir une certaine aisance relationnelle.
Les compétences du chef de produit en marketing (mix produit, etc.) doivent être excellentes afin d’étudier le marché, de lancer et promouvoir un produit, mener des actions ciblées, et plus encore. Il doit également posséder une certaine expertise technique et une bonne capacité de négociation, afin d’être en mesure de faire adhérer des interlocuteurs variés.
Enfin, des capacités d’écoute et de synthèse, ainsi qu’une maîtrise de l’anglais technique et professionnel sont également indispensables.
Expérience
On devient rarement chef de produit dès l'obtention d'un diplôme. En général, les chefs de produit débutent leur carrière comme assistants marketing ou assistants chef de produit.
Quelle formation pour devenir chef de produit ?
Pour devenir chef de produit, il est nécessaire d’avoir une formation de niveau bac + 5. Les formations spécialisées en marketing des écoles supérieures de commerce et les masters pro marketing en universités sont des cursus privilégiés par les recruteurs.
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Evolution professionnelle
En disposant de plusieurs années d'expérience, le CPO peut devenir chef de groupe, Head of Product ou directeur marketing. Il peut également devenir chef de projet R&D ou Brand Manager.
Enfin, le chef de produit peut se tourner vers un poste de management, soit d'une unité opérationnelle ou d'une filiale à l'étranger.
Spécialisations du métier de chef de produit
Spécialisations du métier de chef de produit
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Chef de produit digital
Le chef de produit digital, également appelé chef de produit internet ou chef de produit web et mobile, analyse les besoins et élabore de nouveaux services digitaux (sur Internet et Internet mobile), et assure leur conception et leur développement dans le respect de la stratégie marketing de l’entreprise.
Ses missions :
- Assurer une veille technologique & concurrentielle : tendances, benchmarks.
- Appréhender les nouveaux besoins des utilisateurs (réseaux sociaux).
- Mesurer l'impact des nouvelles technologies ou des nouveaux usagers.
- Proposer de nouveaux services en fonction des contraintes existantes, à partir d'analyses internes et externes.
- Assurer la cohérence et l'interaction des services sur le site.
- Définir le cahier des charges et rédiger les users stories.
- Définir l'ergonomie des pages web afin d'optimiser les parcours clients.
- Assurer le suivi opérationnel de la road map en équipe.
- Suivre l'évolution des développements, faire les arbitrages, réaliser les tests utilisateurs.
- Suivre les statistiques.
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Chef de produit opérationnel
Le chef de produit opérationnel intervient après la création du produit. Il prend le relais pour assurer le lancement du produit sur un marché spécifique et la gestion opérationnelle de celui-ci. Il utilise des techniques de commercialisation telles que le marketing direct pour multiplier les ventes des produits qui lui sont alloués.
Ses missions :
- Élaborer et suivre le budget.
- Construire les prévisions : produits ventes et moyens moteurs.
- Présenter les nouveautés à la force de vente.
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Chef de produit technique
Le chef de produit technique définit et conçoit le produit en cohérence avec les enjeux technologiques et économiques et en relation avec l'équipe de R&D.
Ses missions :
- Analyse du marché, dynamique concurrentielle, réglementation, besoins clients
- Suivi des normes harmonisées et de l’évolution de la réglementation sur le portefeuille de produits existants
- Analyse des évolutions afin d’adapter le portefeuille produits aux exigences et alerter sur les points clefs
- Introduit les solutions sur le marché (produits, logiciels et services)
- Participe à la mise au point et au développement des nouveaux produits (en interne ou en Co développement avec des partenaires)
- Réalise des plans marketing avec positionnement marché, avantages nouveaux produits, tarifs
- Réalise des argumentaires de vente, objectifs de vente, packages de communication
- Organise les lancements de produits (positionnement marketing, argumentaires, communications, coordination des achats)
- Gère le cycle de vie de la gamme/ produits du lancement à la fin de vie selon la typologie client via notamment des animations
- Accompagne et réalise des formations techniques en interne notamment auprès des commerciaux et en externe auprès des bureaux d’études / de contrôles
Les autres métiers du domaine : Marketing - Communication
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