Le métier de Content Manager

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Le pilote de la stratégie numérique en matière de contenus

Le Content Manager est chargé d'optimiser l’image de son commanditaire (entreprise, marque, institution, personnalité…) et lui attirer une audience à convertir en clients par la gestion de ses contenus. Le contenu étant un élément majeur dans le positionnement des marques, le Content Manager est un pilier des agences de marketing.

Le Content Manager peut aussi être appelé : responsable de contenus éditoriaux, responsable éditorial web ou encore chef de de projet éditorial web.

À mi-chemin entre le marketing et la communication, entre l’éditorial et le digital, le Content Manager est chargé de produire différents types de contenus. Son périmètre d’action est résolument multicanal. Il gère la publication des contenus rédactionnels (pages web, articles, brochures, catalogues, newsletters, mailings…) pour des sites d'entreprise, des blogs ou des influenceurs. Il peut aussi assurer la production des contenus visuels : images, graphismes ou vidéos.

Ses fonctions sont proches de celles du Community Manager, mais avec une dimension éditoriale plus poussée, lorsque le Community Manager est plus ciblé réseaux sociaux. Comme ce dernier, il ou elle est chargé de fournir aux clients cibles des contenus adaptés, dans le but de générer un marketing relationnel. Il assure aussi une veille concurrentielle et analyse le comportement des consommateurs, ainsi que les tendances du marché avant de mettre en place une stratégie éditoriale web en fonction des attentes du service marketing. Il constitue l’équipe éditoriale et assure le suivi du projet (budget, performances).

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Portrait type du Content Manager

Il trouve du travail assez facilement avec un bac + 3 minimum.

Il a un caractère social, créatif, organisé, intellectuel et entreprenant.

Il travaille dans le secteur privé, en intérieur, dans un bureau, en zone urbaine, avec des horaires en journée et parfois en soirée.

Salarié, chef d’entreprise ou indépendant, il gagne entre 2 500 € et 3 500 € bruts par mois, et jusqu’à plus de 4 000 € pour les profils experts.

Qui recrute des Content Managers ?

  • Agences web

    En agence, le Content Manager peut évoluer au sein d’une équipe de communication, de rédaction ou d’une cellule digitale. Dans une petite structure, il peut être seul à gérer le numérique, et ses fonctions se confondent alors avec celles de Community Manager.

    Dans les agences plus importantes, son poste est plus spécialisé sur un certain type de contenus ou de clients.

  • Chez le client

    S’il officie dans une PME-TPE, le Content Manager peut cumuler sa fonction avec celle de Social Media Manager et de Community Manager. Il touche alors, de manière globale, à la communication et à l’animation de communautés en ligne. Dans les grandes entreprises, la stratégie de contenu est définie à l’échelle du groupe, mais souvent mise en œuvre à l’échelon local ou national pour les multinationales : sa fonction est alors plus spécialisée.

  • Indépendant

    Selon son profil et la nature de ses missions, le Content Manager freelance peut être attaché à certains types de projets éditoriaux ou de clients ou être généraliste et toucher un peu à tout.

Une question
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Quelles sont les conditions de travail du Content Manager ?

  • Environnement de travail du Content Manager

    Le Content Manager travaille au quotidien en relation étroite avec de nombreux interlocuteurs : Social Media Manager, Community Manager, responsable de la communication, responsable marketing, rédacteur web, webmaster. Il est amené à interagir avec les différents services de l’entreprise (notamment des opérationnels, pour réaliser des interviews), mais aussi avec des prestataires externes (créatifs, photographes, réalisateurs de vidéos, graphistes, rédacteurs…).

  • Cadre hiérarchique

    En entreprise, le Content Manager est rattaché hiérarchiquement au directeur marketing, au directeur du digital ou encore du Brand Manager. En agence, il dépend du chef d’agence ou du directeur de projet.

  • Horaires et saisonnalité

    Le Content Manager travaille en journée, avec des dépassements possibles en soirée, notamment pour boucler un contenu en urgence.

Salaire du Content Manager

Le salaire d'un Content Manager dépend de la taille de l’agence ou de l’organisation dans laquelle il travaille, de l’ambition du projet porté et de son expérience. On observe aussi des salaires plus élevés en Île-de-France qu'en région.

  • 2500 €

    bruts mensuels
    en début de carrière

  • 4000 €

    bruts mensuels
    avec de l'expérience

Quel est le profil du Content Manager ?

Qualités majeures

Côté compétences techniques, le ou la responsable éditorial web doit faire montre d’une bonne connaissance des techniques d’études marketing et d’e-réputation, ainsi que des outils de référencement web (SEO). Il doit avoir une importante culture générale, ainsi que d’excellentes qualités rédactionnelles et de communication, ce qui inclut la maîtrise des techniques et des outils d’écriture et d’illustration en ligne. Amené à pratiquer tous les types de supports de communication, il doit être flexible et polyvalent. Enfin, dans un contexte résolument international, la pratique de l’anglais est un must.

Côté qualités personnelles, le Content Manager doit être créatif et innovant. Il doit être curieux et ouvert d’esprit pour sentir les tendances du marché et bien comprendre les besoins des clients. Son excellent relationnel, son sens du travail en équipe et ses qualités de communicant sont indispensables pour dialoguer avec l’ensemble des services concernés par ses actions. Rigueur et organisation s’imposent pour être capable de mener un projet à son terme, en s’entourant efficacement et en tenant ses délais.

Expérience

Pour devenir Content Manager, il est préférable d’avoir au moins 2 à 3 ans d’expérience à son actif en tant que webmaster, chargé de communication digitale, Community Manager ou rédacteur. À noter que sur ce type de poste, les références en contenus déjà réalisées peuvent être moins importantes que les diplômes.

  • 4 /5

    Relationnel

  • 1 /5

    Indépendance

  • 4 /5

    Réflexion

  • 5 /5

    Technique

  • 3 /5

    Action

Evolution professionnelle

Avec plusieurs années d’expérience, le Content Manager peut évoluer vers un poste de responsable marketing digital, Social Media Manager, Brand Manager, de directeur éditorial ou encore de responsable communication digitale. Il peut aussi devenir directeur d’agence.

Spécialisations du métier de Content Manager

  • Brand Content Manager

    Le Brand Content Manager est un Content Manager qui représente spécifiquement une marque. Cet expert de la publicité digitale met en œuvre la stratégie de contenu de celle-ci sur internet, par la production de contenus, écrits et multimédia, visant à la promouvoir et à lui attirer le maximum d'abonnés et de clients.

    Ses missions :

    • Élaborer les différents contenus et supports de communication.
    • Rédiger ou coordonner la rédaction des contenus.
    • Organiser et suivre les campagnes de promotion en ligne.
    • Animer et coordonner le site web et la diffusion de contenus sur les réseaux sociaux.
    • Analyser les résultats et se livrer à un reporting.

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