Bachelor Marketing Communication
- Bac+3
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100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile
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- Durée estimée
- Alternance : 609h • 18 mois
- Formation continue : 450h • 10 mois
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Démarrage A tout moment de l'année
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Certification Titre RNCP • Niveau 6 (Bac+3)
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Crédits ECTS 60 crédits
Toutes les clés pour construire, déployer et assurer le suivi de votre stratégie en marketing et communication !
Le Responsable marketing et communication conçoit et déploie des stratégies visant à proposer un produit ou service adapté aux besoins des clients et au marché, dans la zone de responsabilité qui lui été confiée. Il s’assure du retour sur investissement des opérations mises en œuvre et de la fidélisation de ses clients tout en améliorant la notoriété d’une marque et de ses produits. Ainsi, il contribue au développement des ventes et à la rentabilité de l’entreprise.
Vous serez capable de :
Programme
- L'anticipation, un état d'esprit
- L'intelligence économique
- La veille stratégique
- La veille en communication
- La veille en marketing et commerciale
- La veille concurrentielle et sectorielle
- La veille produit et marché
- La veille technologique : sources, référents, outils et bonnes pratiques
- La réalisation d'une veille sociale
- La veille sociétale/comportementale
- La veille fournisseurs
- Les autres types de veille
- Le benchmark
- Le bench concurrentiel
- L'étude de marché
- Fake News
- L'analyse des supports de communication concurrentiels
- La prospective, étudier les futurs possibles
- L'innovation
- Les matrices de veille
- Les limites de la veille
- Les cibles
- La complémentarité études qualitatives / études quantitatives
- Les études qualitatives
- La mise en oeuvre d'études qualitatives
- La création d'un échantillon pour étude qualitative
- Les types d'études quantitatives
- La réalisation d'une enquête
- Les méthodes d'échantillonnage
- Les études à l'épreuve du numérique
- L'étude du comportement du consommateur
- Comprendre et analyser une zone de chalandise
- La stratégie de ciblage
- Les cibles récentes
- Le RGPD
- La communication d'activisme
- De la marque à la cible : quel est le rôle des influenceurs ?
- Que sont l’influence et le marketing d’influence ?
- Qui sont les influenceurs et les micro-influenceurs ?
- Comment bâtir une stratégie de communication avec le bon influenceur ?
- Comment optimiser travail avec l'influenceur et retour sur investissement ?
- Limite du ciblage
- La création des personas
- Introduction au marketing stratégique
- Analyse de l'entreprise sur son marché
- Le consommateur : comportement et attente
- L'économie numérique et collaborative
- Une introduction à la stratégie de contenu
- Les étapes de la stratégie de contenu
- Les KPI dans la stratégie de contenu
- Le développement d'une stratégie de contenu
- Les étapes de la stratégie de création de contenu
- Les outils de la créativité
- Réussir sa stratégie de création de contenu
- L'orientation artistique et le brief créatif
- Introduction à la production de contenus digitaux
- La création de contenu digital en adéquation avec sa cible
- Le brand content
- Le brand content et le storytelling digital
- Le contenu de marque
- L'intrapreunariat
- Introduction à l'innovation et aux processus créateurs
- Considérer la diversité dans la création d'un nouveau produit
- Fondamentaux du marketing digital
- Stratégie omnicanale
- Les stratégies marketing du m-commerce
- L'inbound marketing
- Le marketing de contenu
- Stratégie de marketing viral
- Les applications de géolocalisation
- Le micro moment marketing
- Les réseaux sociaux
- Community management
- La fidélisation
- Le co branding
- Design de marque
- Le marketing international
- Le développement à l'international
- Stratégie de marque
- Audit marketing
- Le plan d'action commercial et marketing
- Animation du plan d’action marketing
- Mix marketing et plan marketing
- Mix marketing : le produit
- Mix marketing : le prix
- Mix marketing : la communication
- Mix marketing : la distribution
- Les budgets
- Le social selling
- Social Ads
- La publicité mobile
- L'e-mailing
- Le personal branding
- Introduction au SEO
- Les nouvelles techniques du SEO
- SEA
- Display – Retargeting
- Le référencement vocal
- Le web Design
- CMS
- UX/UI Design
- Les SIC SIM
- Pilotage de la marque
- Les fondamentaux d'une proposition de valeur
- Construire un argumentaire
- Création d'un argumentaire adapté
- Les grandes étapes de la vente
- Les jeux d'influence
- Travailler sa communication et ses outils
- Les ressources de la vente
- L'anticipation des arguments et objections
- Découvrir des types de ventes spécifiques
- Introduction à la stratégie de distribution
- Les canaux de distribution
- Les entreprises de distribution
- Analyse de la distribution
- Le comportement du consommateur et le choix point de vente
- Les stratégies en enjeux opérationnels par canaux de distribution
- Fidélité à la marque et fidélité à l'enseigne
- La grande distribution
- Les enjeux du contrat dans la relation commerciale
- L'équilibrage des relations commerciales entre fournisseurs et distributeurs
- La concurrence
- Droit de la distribution (en droit français)
- La relation producteur distributeur
- Marketing des entreprises de distribution
- Déclinaison des objectifs marketing en plan d’action de communication
- L'audit de communication
- L'élaboration d'un projet de communication
- La stratégie de communication intégrée
- La communication interne
- Les réseaux sociaux d'entreprise
- Le projet de communication
- L'analyse des besoins en communication
- La problématique de communication
- Le positionnement de communication
- Le rôle du plan de communication
- Les composantes du plan de communication
- Le multicanal et le mix marketing
- Les médias
- Le média planning
- La stratégie hors médias
- La communication 360°
- La communication symbolique
- La communication corporate
- La complémentarité des moyens
- Les relations publiques
- Les relations presse : les fondamentaux
- La définition des médias cible
- Les fondamentaux d'un projet de communication événementielle
- Le contrôle du plan de communication
- Les outils de mesure de l'efficacité
- La budgétisation et le calendrier des actions
- Pourquoi se diversifier à l'international
- La sensibilisation de la communication à l'international
- Les outils d'optimisation de la communication de l'entreprise
- La place de la stratégie digitale dans la stratégie globale d'entreprise
- Structurer son message
- Production d'un message
- La rédaction du dossier de presse
- Le communiqué de presse
- L'écriture et les modalités de traitement journalistique
- L'organisation de la conférence de presse
- La communication de crise
- Les relations presse et le web
- Les réseaux sociaux et l'e-réputation
- La mise en œuvre d'un événement
- Le cahier des charges
- Le mécénat : spécificité de l'événementiel culturel
- Le budget en événementiel
- Les médias incontournables de l'événementiel
- Le cadre juridique de la publicité
- Le droit de la presse
- Introduction à la connaissance des clients
- Le client expert (ou client connecté)
- Les canaux de la relation client
- Le cycle de vie du client
- Scénariser le parcours client
- L'adoption des nouveaux produits
- Les motivations repères
- Le parcours client et les moments de vérité
- Les données clients online
- Le parcours ATWAD
- L'entonnoir de conversion
- Les étapes de la relation client
- Les clés de la fidélisation
- Le growth hacking
- L' introduction au marketing expérientiel
- Marketing sensoriel
- La thématisation et la théâtralisation du point de vente
- Le phygital
- Le marketing alternatif
- Le vendeur augmenté
- Le marketing conversationnel
- La méthode des scénarios omnicanal (ou de futuribles)
- L'arbre de segmentation
- Le ciblage
- Pourquoi et comment réaliser une enquête satisfaction ?
- Le cadre de l'enquête
- Les méthodes de questionnements
- La diffusion de l'enquête
- L'analyse et la restitution les données collectées
- L'approche du risque
- Communiquer les résultats de l'enquête
- L'audit du client
- Les indicateurs de satisfaction client
- Le management de la qualité des projets
- Élaborer le plan de management du projet
- Eléments et critères de mesure de l'expérience client
- Les évolution de la demande client
- La vie privée, e-réputation et identité numérique
- Le consommateur connecté
- Les influenceurs et prescripteurs
- Les médias sociaux et GAFAM
- Les concurrents et partenaires émergents
- Les réseaux relationnels émergeants
- De la transaction à la relation
- Les besoins optimaux d'un site internet
- L'acquisition
- La conversion
- Les indicateurs d'engagement
- La digitalisation des points de vente
- L'e-réputation
- Les communautés virtuelles et la plateforme de marque
- Les acteurs et les ressources du projet
- La première découpe du projet
- La construction du planning
- La gestion du budget du projet
- La gestion des risques
- La communication autour du projet
- La gestion budgétaire
- La budgétisation d'un plan de communication
- La gestion de la relation annonceur
- La maîtrise du cadre contractuel des prestations créatives
- Typologie des organismes de prestataires
- Les profils de prestataires
- Les prestations créatives : définitions
- Les communications média et hors média
- Les besoins en image et imprimerie
- La gestion de projet
- Les méthodologies agiles
- Les processus et les disciplines de la gestion de projet selon le PMBOK
- Eléments théoriques : communication et management
- La mise en œuvre d'un plan de communication global
- Les acteurs du marché de la communication
- Comprendre le secteur de la communication pour mieux s'y intégrer
- Les compétences comportementales ou soft skills
- La communication interpersonnelle
- Apprendre à générer des idées
- Design Thinking : Définir la problématique
- Design Thinking : Définir la problématique
- Design Thinking : La phase d’idéation
- Design Thinking : La phase de prototypage de la solution
- Design Thinking : La phase de test de la solution
- Design Thinking : La phase de d'itération
- Le cadre et l'animation d'un atelier de design thinking
- Préparer un atelier de design thinking
- La place de la conduite du changement
- Ateliers types de design thinking
- Méthodes de design thinking et méthodes agiles
- Un pitch impactant
- Le business model canvas
- L'équipe et les relations interpersonnelles
- Les relations d'équipes face aux tâches
- L'autorité et l'influence dans l'équipe
- Les conditions morales du travail en équipe
- Comprendre le management de Coopération / Collaboratif
- Le management des individus et des groupes
- Les motivations et l'engagement de l'équipe
- L'écoute active
- La maîtrise des processus
- Le suivi des performances
- L'amélioration du travail en équipe
- L'implication de l'équipe
- Développer l'intelligence collective dans ses équipes
- Traiter les dysfonctionnements du travail en équipe
- Entretenir la dynamique de groupe
- Aligner le sens du travail d'équipe avec le sens de l'organisation
- La politique d'inclusion en entreprise
- La méthodologie du processus stratégique
- L'analyse de l'environnement global de l'entreprise
- La segmentation stratégique
- L’analyse des potentiels de l’entreprise
- L’analyse de la chaîne de valeur
- Évaluer ses facteurs clés de succès
- La mesure et l'évaluation des actions marketing
- L'évaluation des actions marketing
- La mesure des actions de communication
- L'évaluation des actions de communication
- La mise en oeuvre des tableaux de bord
- La mise en place d'un tableau de bord et le suivi des KPI
- La construction d'un tableau de bord opérationnel
- La sélection des prestataires en communication
- Évaluer les réponses
- La performance et l'évaluation de de la prestation
- Les objectifs de communication
- Les objectifs du marketing
- L'étude des comportements
- Les tendances de l'évaluation marketing
- Les outils d'optimisation de la communication de l'entreprise
- Organisation des services marketing
- Contrôle marketing
- L'audit du marketing
- Le marketing relationnel
- Les outils du marketing relationnel
- Les évolutions sociologiques et comportementales
- Les fondamentaux de la stratégie d'entreprise
- Définir un plan marketing digital
- Piloter son plan marketing digital
- Les leviers du marketing digital
- Les moteurs de recherche et le référencement
- Introduction aux social ads (publicité sur les réseaux sociaux)
- Les différentes formes de communication
- Les moyens et supports de communication
- Les support audio-visuels
- La communication persuasive
- La communication Interne et externe
- La communication managériale
- Les enjeux de la révolution digitale
- Les composantes de la communication d'entreprise
- La marque employeur
- Le rôle, la place et les missions de la communication interne
- Les circuits de la communication interne
- L'audit de la communication interne
- Le plan de communication interne
- Les limites et les problèmes de la communication interne
- Les nouveaux champs de la communication interne
- La communication interne écrite et orale
- La communication réglementée
- L'analyse du gap
- Méthodes de prévision
- Communication, marketing et décideurs
- Marketing et communication responsables
- Présenter un projet de communication à sa direction
- La présentation écrite d'un projet
- Des présentations de résultats impactantes
- Méthodologie pour réaliser sa vidéo
À l’issue de la formation, vous obtiendrez
Obtenez le Titre RNCP “Responsable Marketing et Communication” de ESG-ECOLES DE COMMERCE niveau 6 enregistré au RNCP sous le numéro RNCP36609 par décision de France Compétences du 01-07-2022
&
Obtenez le diplôme Brand & Content Marketing Manager délivré par Studi en partenariat avec ESG Ecoles de commerce
Les ECTS (Système européen de transfert et d'accumulation de crédits) permettent de reconnaître les diplômes dans tous les pays de l'Union européenne.
La méthode Studi : votre chemin vers le succès
Accompagnement jusqu’à la réussite
Support pédagogique à chaque étape de votre parcours de formation, et assistance de vos formateurs experts sous 24h ouvrées maximum
Coaching carrière
Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster votre employabilité et votre succès en poste
Apprendre en faisant
Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !
Se préparer pour le monde réel
Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs
Réseau d'experts de premier plan
Plus de 300 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine
Excellence académique & digitale
Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android
Modalités
Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :
- Avoir validé un diplôme ou un Titre certifié de niveau 5 (Bac+2)
OU
- Avoir validé 120 crédits ECTS, et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de minimum de 24 mois
OU
- Avoir validé un diplôme ou un Titre certifié de niveau 4, d’un bac et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de minimum de 36 mois
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre admissibilité.
Dans le cadre de votre formation, le stage n'est pas obligatoire.
Toutefois, toute expérience professionnelle, passée ou en cours, ou réalisation de stage, vous permet de développer vos compétences et de vous immerger dans le milieu que vous rejoindrez prochainement.
Cela reste un atout pour l'obtention de votre Titre/Diplôme.
Studi vous fournira une convention de stage sur demande.
Le Titre s’acquiert par capitalisation des blocs, c’est à dire que pour obtenir le titre, il est nécessaire de valider l’ensemble des blocs le composant.
Pour obtenir le Titre, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- Bloc 1 : Épreuve écrite : rédaction d’un projet consulting sur l'Elaboration d'une stratégie marketing et communication. Durée 12h
- Bloc 2 : Épreuve écrite : rédaction d’un dossier basé sur une mise en situation professionnelle sur Elaboration et déploiement d'un plan d’actions marketing et communication. Durée 12h
- Bloc 3 : Épreuve écrite : rédaction d’un projet consulting sur Pilotage de la qualité de l’expérience client.Ddurée 12h
- Bloc 4 : Épreuve écrite : Cas pratique et mise en situation professionnelles sur Management des acteurs des projets marketing et communication. Durée 8h
- Bloc 5 : Épreuve écrite : Projet de consulting sur Evaluation des résultats des plans marketing et communication. Réalisation d’une vidéo de mise en situation s’appuyant sur des supports de présentation. Durée 16h
Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences
La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l'obtention de la certification professionnelle.
Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.
La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.
Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.
Un bloc de compétence n'a pas de durée de validité, il est acquis à vie.
Aucune équivalence
Après avoir obtenu le Evaluer les résultats des plans marketing et communication, il est possible de :
Soit intégrer directement le marché du travail
Soit de poursuivre vers le MBA Marketing et Communication,
Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.
Module Réussir mon alternance (durée estimée : 50h)
- Connaissance de l’alternance, des contrats, engagements réciproques, aides et modalités de suivi
- Citoyenneté, diversité et santé au travail.
Module Réussir ma vie professionnelle (durée estimée : 20h)
- Comprendre les enjeux de l'entreprise pour favoriser mon intégration
- Démarquez-vous en entreprise
Accompagnement et renforcement pédagogique, suivi du Career Center (durée estimée : 54h en moyenne)
- Un live interactif par semaine permettant de répondre aux questions des alternants et informations liées aux aides sociales, à la mobilité internationale, au handicap
- Suivi du CFA : entretiens tripartites pluriannuels
Compétences digitales (Accès Studi+)
- Accès à 1 à 2 programme(s) courts(s) dédié(s) aux "digital skills" au choix parmi le catalogue, permettant de se former et s’exercer aux logiciels les plus adaptés à son entreprise
Tarifs et solutions de financement
Financement CPF
Mon compte CPF
Alternance
Formation réalisable en apprentissage ou contrat de professionnalisation
France Travail
Formation éligible à des aides France Travail
Bourse d'études
Bénéficiez d’une bourse d’étude en fonction de votre profil.
Financement personnel
Maitrisez le coût de votre formation en la finançant sur 10, 12, 24 ou 36 mois****.
Inclus
*Nombre moyen de cours du soir en direct observés sur les 12 derniers mois (organisés majoritairement à partir de 18h)
**Hors Diplômes d’État et préparation aux concours
***Voir les CGV Studi
**** Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir conditions
Je simule la durée de ma formation
Le délai moyen d'accès à la plateforme est de 14 jours.
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