Le métier de Chargé de relations commerciales internationales
Suit et développe les transactions de l’entreprise en France et à l'international
Le chargé de relations commerciales et internationales, nommé également responsable commercial en affaires internationales, chargé d'affaires internationales ou responsable d'affaires internationales, traite et négocie avec les prospects et clients de l’entreprise, en France et à l’international.
Il s’agit d’un responsable commercial qui gère le développement d’un portefeuille de clients et prospects à l’international ou ayant un lien avec l’international.
Le chargé de relations commerciales et internationales doit s’adapter à la clientèle et au contexte international. Il doit se tenir informé des différents facteurs géopolitiques, sociaux, économiques et culturels des différentes zones géographiques qui lui sont attribuées, pouvant avoir un impact sur son domaine d’activités. Il doit être capable d’évaluer les risques et les éventuelles conséquences sur son business.
Le chargé d’affaires internationales entretient des relations avec les clients français et étrangers de son entreprise, en s'adaptant à leurs besoins. Il doit prendre en compte les spécificités de chaque marché et de chaque prospect ou client, afin de négocier et proposer une offre adéquate.
Par ailleurs, il traite avec des interlocuteurs divers et variés, négocie des contrats et effectue le suivi de la viabilité et de la rentabilité commerciale d’un projet. Il veille au respect des règles applicables sur les zones cibles et doit être en mesure d’adapter un contrat scellant une opération d’import ou d’export à l’international.
Enfin, il suit l’exécution des contrats de vente, d’achat et d’approvisionnement et établit les prévisionnels financiers.
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Portrait type du chargé de relations commerciales et internationales
Il trouve du travail facilement avec un bac + 5.
Il a un caractère organisé, sociable, dynamique et commercial.
Il travaille dans le secteur privé ou public, dans un bureau, à domicile ou sur le terrain, en zone rurale ou urbaine, et avec des horaires en journée ou en soirée selon l’activité.
Salarié ou chef d’entreprise, il gagne entre 3 500 € et 10 000 € bruts par mois selon son diplôme, son expérience, et sa situation géographique.
Qui recrute des chargés de relations commerciales et internationales ?
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Petites et moyennes entreprises
Lorsqu’il exerce au sein d’une petite structure, le chargé de relations commerciales et internationales recrute et forme généralement ses équipes de terrain. Il anime sa force de vente, coordonne et gère les activités nécessaires à la réalisation de la politique commerciale en France et à l’étranger.
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Grandes entreprises
Le chargé de relations commerciales et internationales qui exerce au sein d’une grande entreprise ou d’un grand groupe, met en œuvre les stratégies générales, participe à l’élaboration de la stratégie commerciale internationale, tout en tenant compte des facteurs géopolitiques, socio-économiques, culturels et juridiques des différentes zones géographiques où il opère.
Une question
sur un métier, une formation ?
Quelles sont les conditions de travail du chargé de relations commerciales et internationales ?
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Environnement de travail du chargé de relations commerciales et internationales
Le chargé de relations commerciales et internationales travaille dans des entreprises de tailles variables et dans tous types de secteur d’activité : banque, industrie alimentaire, informatique, construction, etc.
Il passe beaucoup de temps sur ordinateur, dans un bureau ou à domicile, et peut être amené à voyager pour rencontrer ses clients et partenaires dans les zones géographiques qui lui sont dédiées.
Il rencontre différents interlocuteurs et maîtrise les outils numériques et bureautiques. Il doit également avoir une bonne compréhension des outils CRM (customer relationship management, gestion de la relation client).
Enfin, il doit avoir une très grande connaissance de son entreprise, de son fonctionnement interne et de son positionnement en France et à l’étranger.
Sa vision doit être orientée stratégie et chiffre d’affaires.
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Cadre hiérarchique
Selon la taille de l’entreprise qui l’emploie, le chargé de relations commerciales et internationales exerce sous l’autorité du directeur commercial ou du directeur général.
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Horaires et saisonnalité
Le chargé d’affaires internationales travaille sur des horaires de bureau en journée. Cependant, ses nombreux déplacements à l’étranger engendrent souvent des horaires décalés et étendus, notamment du fait du décalage horaire.
Par ailleurs, le professionnel ne compte pas ses heures, surtout lorsqu’il a des dossiers urgents à traiter.
Salaire du chargé de relations commerciales et internationales
Le salaire du chargé de relations commerciales et internationales dépend de la taille et du secteur d’activité de l'entreprise dans laquelle il travaille, de son diplôme, de son expérience, et implique de façon quasi systématique une part variable. On observe des salaires plus élevés en région parisienne que sur le reste du territoire.
Quel est le profil du chargé de relations commerciales et internationales ?
Qualités majeures
Autonomie, organisation, rigueur et sens de la négociation sont des qualités indispensables pour devenir chargé de relations commerciales et internationales.
Un esprit de leadership et d’initiative, ainsi que la maîtrise de l’anglais sont souvent requises pour exercer la fonction.
Le chargé de relations commerciales et internationales doit maîtriser les techniques commerciales et de négociation de haut niveau, avoir un excellent relationnel et de fortes capacités de management.
Enfin, le chargé d’affaires internationales doit également avoir une bonne maîtrise du marketing et de la gestion financière, ainsi qu’une bonne capacité à interpréter des données ou des résultats.
Expérience
Le chargé de relations commerciales et internationales doit avoir travaillé quelques années comme commercial ou vendeur pour accéder à la fonction.
Évolution professionnelle
Après plusieurs années d’expérience, le chargé de relations commerciales et internationales peut gagner en responsabilités et évoluer vers un poste de management. Ainsi, il se verra confier la gestion d’une équipe commerciale plus ou moins importante.
Enfin, selon la taille de son entreprise, il peut devenir directeur commercial.
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