Bachelor Business Management
- Bac+3
Soyez diplômé(e) de ESG, la grande école de commerce de référence !
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100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile
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- Durée estimée
- Alternance : 609h • 18 mois
- Formation continue : 440h • 10 mois
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Démarrage À tout moment de l'année
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Certification Titre RNCP • Niveau 6 (Bac+3)
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Crédits ECTS 60 crédits
Maîtrisez l'ensemble des compétences pour appréhender l'entreprise sous tous ses aspects
Cadres, managers ou entrepreneurs de demain, cette formation 100% en ligne vous permettra d'acquérir une vision 360° de l'entreprise : management, marketing, finance, commerce… tous ces domaines n'auront plus de secrets pour vous ! Véritable tremplin pour votre carrière professionnelle, cette formation vous offrira également de nouvelles connaissances sectorielles grâce à une ou plusieurs spécialisations additionnelles.
Avec le Bachelor Business Management, développez une vision globale du monde des affaires et accélérez votre carrière !
Votre parcours comprend :
- Des compétences socles (Les fondamentaux du Business Management)
- Des compétences complémentaires (Droit, Ressources humaines, Finance, Marketing, Transformation digitale)
- Des compétences sectorielles (6 spécialisations sectorielles avec 1 à 2 au choix possible)
Vous serez capable de :
Programme
- Règle de droit et branches de droit
- Les sources du droit
- La preuve
- Les juridictions françaises et européennes et le personnel de juridiction
- L’organisation judiciaire : les principes directeurs du procès français et européen et l’action en justice
- Les personnes
- Les commerçants, personnes physiques
- Les autres professionnels des affaires
- Théorie générale du contrat : formation du contrat
- La responsabilité civile et pénale
- L'histoire et l'évolution de la fonction RH
- L'organisation de la fonction RH
- Le partage de la fonction RH
- Les défis de la fonction RH
- GEPP / GPEC - Les enjeux et le diagnostic
- Finance et environnement financier
- Le marché financier
- L'efficience comportementale des marchés
- La finance comportementale ou la remise en cause de l'efficience
- La relation rentabilité-risque
- La diversification du risque
- Les fondamentaux de la stratégie d'entreprise
- La place de la stratégie digitale dans la stratégie globale de l'entreprise
- Les étapes et enjeux d'un diagnostic de positionnement de l'entreprise
- Les outils du positionnement
- L'étude de marché
- Le benchmark digital
- Comprendre l'origine de la transformation digitale
- Comprendre l'impact des technologies de ruptures (deeptech) dans la société
- Comprendre les enjeux, impacts et risques d'un projet de transformation digitale
- Comprendre les nouvelles pratiques commerciales et organisationnelles des géants de la Tech
- Comprendre le modèle de maturité numérique et les opportunités offertes par le digital
- Comment innover ou mettre en oeuvre une politique de l'innovation
- Les modes d'innovation
- Les entreprises et l'innovation
- Piloter un projet de transformation digitale
- Les fondements : analyses et diagnostics
- Les outils d'aide à l'analyse
- Les outils d'analyse du portefeuille d’activités
- Les objectifs des diagnostics stratégiques
- Analyse de l'entreprise sur son marché
- La place de la stratégie digitale dans la stratégie globale de l'entreprise
- Evaluer les facteurs clés de succès
- Pas à pas - L'analyse stratégique
- La veille commerciale
- La veille informationnelle
- La veille et l'innovation
- Le benchmark
- L'exploitation des outils de business intelligence
- Organiser un dispositif de veille efficace
- Le panorama des sources d’information off-line et on-line
- Présenter le résultat de sa veille
- Les fondamentaux des études marketing
- La traduction d'une problématique marketing en objectif d'étude
- Le choix d'une méthodologie selon ses besoins
- Les études qualitatives
- Les types d'études quantitatives
- La réalisation d'une enquête
- Les méthodes d'échantillonnage
- De la démarche stratégique à l'objectif
- La segmentation stratégique
- Le ciblage
- Le comportement individuel et social du consommateur
- Les insights consommateurs
- L'historique, la typologie et la création de personas
- De l'étude de marché au produit
- De l'étude de marché au positionnement
- De l'étude de marché au mix marketing
- Mix marketing et plan marketing
- Mix marketing : le produit
- Mix marketing : le prix
- Mix marketing : la communication
- Mix marketing : la distribution
- Le plan d'action commercial et marketing
- La structure d'un plan marketing stratégique
- La récolte et compilation des informations et enjeux nécessaires
- Animation du plan d’action marketing
- La formulation du positionnement
- La gestion du portefeuille de marques
- Positionnement et image
- Les préalables à une stratégie RSE
- La notion d'objectifs
- L'importance de la formulation des objectifs
- Objectifs et moyens d'action
- La mise en oeuvre de tableaux de bord marketing
- Construction d'un plan d'action commercial : les éléments indispensables
- Construction d'un plan d'action commercial : les actions
- Construction d'un plan d'action commercial : les acteurs
- Construction d'un plan d'action commercial : les objectifs et les résultats attendus
- Les spécificités sectorielles du développement commercial en BtoB
- Les spécificités sectorielles du développement commercial en BtoC
- Les spécificités sectorielles du développement commercial en retail
- Les spécificités du PAC en e-business
- Le pilotage de l'action commerciale
- La définition des KPI dans un PAC
- La mise en place d'un tableau de bord et le suivi des KPI
- Les investissements commerciaux et leur rentabilité
- L'élaboration du budget commercial
- L'effet des offres commerciales
- Le plan de prospection
- La base de données
- Le fichier de prospect
- Trouver des prospects
- La typologie de prospects
- La segmentation du portefeuille prospects et élaboration du PAC
- L'étude des points de contact et du chemin consommateur
- La détermination du processus d'achat en ligne
- Le développement à l'international
- Le choix des méthodes d'approche
- Le RGPD
- La prospection téléphonique
- La prospection terrain
- Maîtriser la prospection, la fidélisation et l'expérience client
- Les campagnes de prospection des clients
- Le marketing multicanal
- Les outils et supports du marketing direct
- La génération de leads
- Le lead nurturing
- Mise en œuvre des campagnes de prospection
- La définition des objectifs de négociation
- L'identification des opportunités
- Les différentes étapes du processus de vente
- La négociation des achats
- Les techniques d'argumentation en fonction des clients
- La méthode SONCAS(E)
- Les enjeux du client/prospect
- Construire un argumentaire
- La valorisation des propositions
- L'anticipation des arguments et objections
- Le diagnostic de la situation de négociation
- Les jeux d'influence
- La notion de directivité
- Le pouvoir décisionnel
- Les critères de décision d'achat
- L'identification et la reformulation de la problématique du prospect
- La formulation de l'offre
- Les causes d'échec
- Les différentes familles d'interlocuteurs
- Le cycle de vente
- La relation client
- La connaissance client
- Les outils du marketing relationnel
- Le diagnostic de performance
- Les CRM
- La segmentation multicanale et CRM
- Introduction au marketing expérientiel
- Marketing sensoriel
- Marketing immersif
- La thématisation et la théâtralisation du point de vente
- Le marketing alternatif
- Le vendeur virtuel
- Les étapes pour réussir sa fidélisation
- La fidélisation via le digital
- L'évaluation des actions de fidélisation
- Les habitudes de consommation
- L'anticipation des besoins et des attentes des consommateurs
- Les outils du marketing relationnel
- Les programmes de fidélisation
- La valorisation de la marque par la fidélisation
- Traiter les réclamations
- Utiliser le Pareto des réclamations
- Définir les couts de réclamations
- La réputation et l'e-réputation
- Les suites d'un bad buzz
- L'audit de la réputation
- Le rôle et les responsabilités du manager
- L'importance de la communication dans la gestion d'équipe
- Les enjeux stratégiques du management pour l'entreprise
- Les objectifs de la communication vers une équipe
- Les canaux de communication et techniques de persuasion
- L'adaptation du message aux besoins de l'équipe
- L'analyse des compétences individuelles et collectives
- L'attribution des tâches et responsabilités appropriées
- La gestion de la diversité des talents au sein de l'équipe
- La compréhension des objectifs SMARTEF
- La planification des objectifs et du Plan d'action
- La détermination des méthodes et modalités de mise en oeuvre
- Le suivi et l'ajustement des objectifs
- L'importance des suivis de performance dans le suivi de l'équipe
- La sélection des indicateurs pertinents dans l'évaluation de la performance
- L'utilisation des indicateurs pour suivre les résultats
- Les méthodes de suivi de la performance
- L'analyse des résultats et identification des écarts
- Les actions correctives pour une amélioration continue de la performance
- Le feedback constructif
- L'encouragement de la collaboration et du travail d'équipe
- La reconnaissance et récompenses pour la pêrformance individuelle et collective
- Coaching et développement des compétences de l'équipe
- Évaluer le niveau de compétences
- L'entretien professionnel
- Les projets professionnels des collaborateurs
- La formation et le développement du potentiel de l'équipe
- L'identification des besoins de formation
- Les dispositifs de formation
- Capitaliser sur l’expérience, tracer une roadmap
- Promouvoir l’innovation ensemble
- Comprendre le management de Coopération / Collaboratif
- La collaboration au travers d’outils collaboratifs
- Collaborer avec les apps Microsoft Office 365
- Collaborer avec les apps Google
- Les facteurs clés de succès d'un PAC
- La mesure de la performance commerciale
- La gestion budgétaire
- L'analyse du compte de résultat
- La méthode des coûts variables
- La méthode des coûts spécifiques
- L'établissement d'un lien entre les analyses de performances antérieures et la nouvelle stratégie marketing
- L'élargissement du cadre de la stratégie initiale
- La maximisation de l’utilisation du budget opérationnel
- L'optimisation de l’utilisation des ressources humaines et matérielles opérationnelles
- La comparaison des KPIs durant l’opération de la nouvelle stratégie
- Les actions correctives
- La mise en place d'actions correctives
- La présentation d'un nouveau PAC
- L'Environnement économique international
- Le risque des marchés étrangers
- Les fondamentaux de la géoéconomie et de la géostratégie
- Les politiques et stratégies d’entreprise
- Bien connaître le contenu et le rôle des documents du commerce international
- La veille internationale
- Gérer ses relations à l'étranger
- Déterminer les opportunités sur les marchés étrangers
- Gérer les conflits
- Proposer des mesures correctrices pour améliorer la performance commerciale et financière
- Les critères de performance
- Les conditions d'accès aux marchés étrangers
- Choisir efficacement son modèle de communication en fonction des pays
- Choosing a business strategy
- Negotiating a business deal
- Knowing your customers
- Innovating to distinguish yourself on the market
- Managing the supply chain
- Marketing and advertising in the 21st century
- Les principes généraux du marketing achat
- Connaître les documents nécessaires ou la liasse documentaire
- Les éléments clefs du transport
- Choisir une solution transport efficace
- Choisir une solution douanière adaptée
- Le respect du contrat
- Choisir la bonne technique et le bon instrument de paiement
- Appliquer le processus de gestion de l'opération dans le respect des procédures import/export
- Établir le bilan de la réalisation de l'opération
- Identifier les axes d'amélioration potentiels de la gestion des opérations
- Proposer des solutions adaptées afin d'accroître l'efficience de la gestion des opérations
- Les composantes du secteur de l'immobilier
- La diversité des acteurs
- La réglementation professionnelle
- Droit de propriété et droit au logement
- Importance et spécificité de l'économie immobilière
- Du marché des biens et services aux marchés immobiliers
- Le poids de l'immobilier dans l'économie
- Cycle économique en immobilier
- Les marchés immobiliers résidentiels
- Les caractéristiques des marchés immobiliers professionnels
- La publicité de l'agence immobilière
- Affichage et mentions obligatoires
- Décret du 1er avril 2017 sur les annonces
- Les opérations de promotions particulières
- L'utilisation des réseaux sociaux dans sa stratégie de vente
- La réception de l'appel et la découverte du client acquéreur
- Le bon de visite, le compte rendu de visite, et le suivi des visites
- La négociation en immobilier
- L'offre d'achat
- L'analyse financière de l'acquéreur
- Le contrat de prêt
- Les sûretés et les assurances du prêt
- Les droits d'enregistrement et la TVA
- La plus value
- La défiscalisation
- Les avant-contrats
- Les systèmes constructifs et les matériaux de construction
- L'impact du style architectural sur la valeur des biens
- Distinguer les spécificités régionales et leurs contraintes
- Les règles de l'urbanisme
- L'association sportive : une particularité Française
- Poids économique du sport : France et Monde
- Les financements du sport - France et Monde
- Droit du sport - Notions fondamentales
- Droit de la concurrence dans le secteur sportif - Notions fondamentales
- Les emplois émergents dans le sport
- Femmes et mixité dans le sport
- La digitalisation du sport
- La stratégie de communication : définir ses cibles dans les écosystèmes sportifs
- La réalisation d'une enquête dans le sport
- Le sport pour renforcer la relation d'une marque à ses clients
- Le sponsoring sportif - notions fondamentales
- Le mécénat sportif
- Promotion, hors media et RP dans l'univers sportif
- Les fondamentaux du marketing sportif
- La sociologie du sport
- Le marketing sportif digital
- Le marketing relationnel dans le sport
- Les métiers du marketing sportif
- Le benchmark dans le sport
- J.O, plateforme du marketing sportif
- Le plan marketing B2C dans le retail sport
- Les marchés traditionnels du sport
- Les marchés émergents du sport
- La prise en compte des femmes sur le marché du sport
- Le marché des équipements et infrastructures sportives
- Le management des individus et des groupes dans le milieu sportif
- Manager un club sportif
- Capitanat sportif et management opérationnel
- Former et motiver ses équipes grâce au sport
- Panorama du secteur tourisme
- Les métiers du tourisme
- Les thématiques des produits touristiques
- Les acteurs de l'offre touristique du secteur commercial
- Que disent les chiffres et les statistiques du tourisme ?
- L'information touristique
- La veille informationnelle touristique
- L'analyse de la demande en matière de tourisme
- Motivations et comportement du touriste
- Le marché touristique
- Les différents intervenants sur le marché touristique
- La stratégie d'entreprise
- La politique de produit
- Les caractéristiques et cycle de vie du produit touristique
- La structure et composantes des produits touristiques
- La politique tarifaire de l'offre touristique
- Le yield management dans le domaine touristique
- Les intermédiaires du tourisme
- Internet comme réseau de distribution majeur de l'industrie touristique
- Les objectifs de la communication de l’entreprise touristique et l'élaboration du plan de communication
- L'importance de l'image de marque en tourisme et loisirs
- La promotion média et la communication digitale
- La promotion hors-média
- La négociation commerciale dans le secteur du tourisme
- La réservation des prestations touristiques
- La finalisation de la vente de produits touristiques
- Les services et produits additionnels
- Les ventes spécifiques
- L’e-contrat de voyage
- Les contrats d’assurance liés aux voyages
- La RSE : Histoire et définitions
- Le cadre réglementaire de la RSE
- Les intérêts d'une démarche RSE
- Pas à pas : identifier les parties prenantes pour construire une démarche RSE
- Les enjeux de Responsabilité Sociétale
- Structurer un plan d'action RSE
- Faire vivre sa démarche RSE
- La lutte contre le harcèlement / la discrimination
- L'équilibre vie professionnelle et vie personnelle
- La démarche HANDICAP
- La démarche Egalité professionnelle : la parité
- La démarche SENIOR
- Accompagner ses équipes face au stress
- La charte de prévention des harcèlements au travail
- La communication en externe et en interne sur la RSE
- Le climat social d'une entreprise
- L'histoire et le fondement de la QVT, une approche anglo-saxonne collective
- La démarche QVT
- Le suivi du climat social et des conditions de travail
- La mise en place d'un plan de prévention des RPS
- Les mesures correctives à apporter au climat social
- Les orientations RH après audit social
- Des actions volontaires possibles relatives à la RSE
- Contexte et enjeux liés au no-code
- Les principaux outils du no-code
- Introduction à la programmation
- Introduction aux variables
- L'utilisation des fonctions
- Les opérateurs et opérateurs logiques
- Introduction à l’environnement Zapier
- Se familiariser avec des premiers Zaps simples
- Découvrir des fonctions avancées avec des Zaps plus complexes
- Introduction à Notion
- Les principaux blocs dans Notion
- Créer une base de données clients dans Notion
- Les différentes vues de bases de données dans Notion
- Faire une relation entre deux bases de données Notion
- Créer un dashboard de CRM dans Notion
- Créer votre environnement Airtable
- Les champs Airtable
- Les champs avancés dans Airtable
- Les vues Airtable
- Aller plus loin avec Airtable
- Les intégrations avec Airtable
- Réaliser un site dynamique avec un CMS : Wordpress
- Installer et configurer WordPress sur son serveur : Hello world
- L'administration de son site wordpress
- Les paramètres d'un site Wordpress
- L'organisation de l'information et les menus
- Choisir ses thèmes et personnaliser ses styles
- Les plugins Wordpress
- Le plugin WooCommerce
- Gérer ses produits avec WooCommerce
À l’issue de la formation, vous obtiendrez
Obtenez le diplôme Business Manager délivré par Studi en partenariat avec ESG Ecoles de commerce
Les ECTS (Système européen de transfert et d'accumulation de crédits) permettent de reconnaître les diplômes dans tous les pays de l'Union européenne.
La méthode Studi : votre chemin vers le succès
Accompagnement jusqu’à la réussite
Support pédagogique à chaque étape de votre parcours de formation, et assistance de vos formateurs experts sous 24h ouvrées maximum
Coaching carrière
Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster votre employabilité et votre succès en poste
Apprendre en faisant
Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !
Se préparer pour le monde réel
Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs
Réseau d'experts de premier plan
Plus de 300 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine
Excellence académique & digitale
Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android
Modalités
Pour entrer en formation, le candidat doit :
- Être titulaire d’un Diplôme de niveau 5 (Bac +2) ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger...) ou avoir validé 120 crédits ECTS avec une expérience professionnelle dans le secteur visé de minimum 24 mois.
OU
- Être titulaire d’un Baccalauréat et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 36 mois.
Dérogations spécifiques :
- Si le candidat ne dispose pas de l’expérience professionnelle ou du diplôme requis, le candidat devra présenter un dossier démontrant sa capacité à valider la certification professionnelle (VAP, attestation employeur ou autres preuves d’une expérience professionnelle, personnelle ou associative permettant l’acquisition de compétences connexes...). Ce dispositif de valorisation des acquis se rapprocherait d’une VAE Mixte.
Dans votre formation STUDI, les cours sont conçus pour vous mettre en situation professionnelle.
Ceci dit, toute expérience professionnelle, passée ou en cours, ou réalisation de stage, reste un atout pour l'obtention de votre titre.
STUDI vous conseillera selon votre situation et peut vous fournir une convention de stage.
Le titre s’acquiert par capitalisation des blocs, c’est-à-dire que pour obtenir le titre, il est nécessaire de valider l’ensemble des blocs le composant et par la réalisation d’un examen final : un oral professionnel.
Les examens certifiants des blocs de compétences se composent d’études de cas et de mises en situation professionnelle liées aux compétences de chaque bloc.
Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
Bloc Conception et pilotage de la stratégie de développement commercial
- Projet de consulting de 10 à 20 pages (hors annexes) en 4 parties, portant sur une problématique d'entreprise (durée indicative : 15h)
- Réaliser une vidéo de 10 minutes afin de présenter et argumenter une proposition de plan d'action commercial Réaliser une vidéo de 10 minutes afin de conduire un entretien de négociation commerciale (durée indicative : 6h)
Bloc Prospection, négociation et développement du portefeuille client
- Dossier de mise en situation professionnelle de 10 à 20 pages (hors annexes) en 3 parties, portant sur un cas d'entreprise (durée indicative : 15h)
- Réaliser une vidéo de 10 minutes afin de conduire un entretien de négociation commerciale (durée indicative : 6h)
Bloc Fidélisation et gestion de la relation client
- Dossier de 10 à 20 pages (hors annexes) en 2 parties, portant sur un cas d'entreprise (durée indicative : 15h)
- Réaliser une vidéo de 10 minutes afin de simuler un entretien de négociation commerciale
Bloc Management et animation des équipes
- Examen de type 'Etude Professionnelle Terrain' incluant une analyse réflexive et une mise en situation professionnelle (observations / audit et recommandations), en 4 parties, basée sur un environnement professionnel libre (durée indicative : 10h)
Bloc Déploiement des actions commerciales et évaluation du PAC
- Examen de type 'Etude Professionnelle Terrain' incluant un projet professionnel ou un projet de consulting (observations / audit et recommandations), en 2 parties, basée sur un environnement professionnel libre (durée indicative : 10h)
Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences
La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l'obtention de la certification professionnelle.
Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.
La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.
Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.
Un bloc de compétence n'a pas de durée de validité, il est acquis à vie.
Le certificateur n’a identifié aucune équivalence.
Après avoir obtenu le Titre, il est possible de :
- Soit intégrer directement le marché du travail
- Soit de poursuivre vers un MBA Business Management (Titre Manager Business Unit, ESGCV)
Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.
Module Réussir mon alternance (durée estimée : 50h)
- Connaissance de l’alternance, des contrats, engagements réciproques, aides et modalités de suivi
- Citoyenneté, diversité et santé au travail.
Module Réussir ma vie professionnelle (durée estimée : 20h)
- Comprendre les enjeux de l'entreprise pour favoriser mon intégration
- Démarquez-vous en entreprise
Accompagnement et renforcement pédagogique, suivi du Career Center (durée estimée : 54h en moyenne)
- Un live interactif par semaine permettant de répondre aux questions des alternants et informations liées aux aides sociales, à la mobilité internationale, au handicap
- Suivi du CFA : entretiens tripartites pluriannuels
Compétences digitales (Accès Studi+)
- Accès à 1 à 2 programme(s) courts(s) dédié(s) aux "digital skills" au choix parmi le catalogue, permettant de se former et s’exercer aux logiciels les plus adaptés à son entreprise
Tarifs et solutions de financement
Financement CPF
Mon compte CPFAlternance
Formation réalisable en apprentissage ou contrat de professionnalisation
France Travail
Formation éligible à des aides France Travail
Bourse d'études
Bénéficiez d’une bourse d’étude en fonction de votre profil.
Financement personnel
Maitrisez le coût de votre formation en la finançant sur 10, 12, 24 ou 36 mois****.
Inclus
*Nombre moyen de cours du soir en direct observés sur les 12 derniers mois (organisés majoritairement à partir de 18h)
**Hors Diplômes d’État et préparation aux concours
***Voir les CGV Studi
**** Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir conditions
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Le délai moyen d'accès à la plateforme est de 14 jours.
Ce délai peut varier en fonction du type de financement et de l'accord du financeur. Une fois l'accord de votre financeur reçu, vous recevrez un mail de connexion à la plateforme.
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