Le métier de Chef / Cheffe de produit tourisme et loisirs
Conçoit des voyages, séjours et activités touristiques
Le chef de produit tourisme et loisirs, appelé également chef de produit touristique ou encore forfaitiste, est chargé de concocter des voyages, des circuits touristiques encadrés, des séjours et des aventures.
Il travaille généralement au sein d’une agence de voyage ou chez un tour opérateur, mais on peut le rencontrer également en office de tourisme.
Le chef de produit touristique conçoit ses produits (voyages ou circuits) de A à Z : transport, hébergement, repas, visites et autres activités. Chargé de la communication autour du produit créé, il détaille ses voyages au sein de fiches techniques et guides.
En contact régulier avec différents partenaires et autres acteurs touristiques, il négocie les tarifs et gère les formalités administratives, juridiques et financières relatives à ses produits (réservations, facturation, etc.).
Par ailleurs, il s’informe de la situation politique et financière des pays concernés par ses produits, ainsi que de la météo, afin de garantir la sécurité des clients une fois sur place.
Enfin, il peut également être amené à voyager ponctuellement pour tester certaines prestations.
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Portrait type du chef de produit touristique
Il trouve du travail facilement avec un bac + 2 minimum.
Il a un caractère organisé, précis et rigoureux.
Il travaille dans le secteur privé, en zone rurale, urbaine ou internationale, et avec des horaires plutôt réguliers.
Salarié, il gagne entre 1 500 € et 2 500 € bruts par mois selon son diplôme, son expérience et sa situation géographique.
Qui recrute des chefs de produit tourisme et loisirs ?
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Agences de voyage et tour-opérateurs
Le chef de produit touristique travaille généralement dans une agence de voyage et pour un tour-opérateur.
Il crée des séjours, des voyages, des circuits touristiques, qu’il répertorie ensuite dans un guide ou une brochure de voyages à présenter à la clientèle.
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Offices de tourisme
Le chef de produit tourisme et loisir peut également travailler au sein d’un office de tourisme.
Il est chargé de concevoir et d’organiser des événements autour d’une ville, d’un bâtiment ou encore d’un élément du patrimoine.
Une question
sur un métier, une formation ?
Quelles sont les conditions de travail du chef de produit touristique ?
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Environnement de travail du chef de produit tourisme et loisirs
Le chef de produit touristique exerce au sein d’agences ou d’offices de tourisme. Il passe une grande partie de ses journées assis derrière un écran d’ordinateur et au téléphone.
Il peut être amené à voyager occasionnellement pour tester les produits touristiques qu’il souhaite proposer à la clientèle.
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Cadre hiérarchique
Le chef de produit touristique travaille sous l’autorité d’un chef d’équipe ou, selon la taille de la structure qui l’emploie, il reporte directement au directeur d’agence.
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Horaires et saisonnalité
Le chef de produit tourisme et loisirs a les mêmes horaires que ceux d’ouverture et de fermeture de l’agence qui l’embauche. Il peut être amené à travailler en soirée et les fins de semaine. Il peut connaître une forte activité durant la saison estivale et les congés scolaires.
Salaire du chef de produit tourisme et loisirs
Le salaire du chef de produit touristique dépend de son diplôme, de son expérience et de la taille de l’entreprise dans laquelle il travaille. On observe également des rémunérations plus importantes en région parisienne que sur le reste du territoire.
Quel est le profil du chef de produit touristique ?
Qualités majeures
Organisation, esprit d’initiative, rigueur, précision et créativité sont des qualités essentielles pour devenir chef de produit tourisme et loisirs.
Il aime les voyages et découvrir de nouveaux pays, ainsi que de nouvelles cultures. Il parle plusieurs langues, afin de négocier avec les différents partenaires et autres acteurs touristiques partout dans le monde.
Le chef de produit a des connaissances pointues dans le tourisme. Il sait ce qui plaît aux clients et connaît les destinations et activités à la mode.
Ses capacités relationnelles, sa curiosité et son inventivité lui permettent de trouver des séjours, des activités ou des circuits toujours plus attractifs.
Par ailleurs, il a un grand sens du commerce et de la négociation, afin d’obtenir des tarifs intéressants pour ses différents produits.
Enfin, le chef de produit touristique maîtrise la bureautique et l’informatique, ainsi que les logiciels de réservation.
Expérience
Généralement on accède au métier en commençant comme assistant chef de produit touristique.
Évolution professionnelle
Après quelques années d’expérience, le chef de produit tourisme et loisirs peut intégrer une plus grande entreprise et devenir directeur de programmation pour superviser une équipe de chefs de produits.
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