Le métier de Technicien informatique
Responsable de la maintenance du parc informatique
Le technicien informatique, appelé aussi technicien informaticien, réalise et sécurise l’installation des nouveaux équipements ou logiciels du parc informatique d’une entreprise, assure ensuite l’entretien et la réparation des différents matériels. Sa fonction est devenue essentielle dans la mesure où les installations sont de plus en plus complexes.
Il doit avoir une bonne connaissance des logiciels et de l’informatique en général et maîtriser les langages de programmation.
Le technicien en informatique doit également être pédagogue et avoir un bon relationnel car il est souvent amené à délivrer des formations internes aux utilisateurs pour les familiariser aux nouveaux logiciels et équipements.
Enfin, il doit suivre l’évolution du secteur informatique de près pour évaluer les besoins avant un achat ou un renouvellement de matériel.
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Quelle formation pour devenir technicien informatique ?
Pour devenir technicien informatique, il est nécessaire d’avoir un bac + 2 type BTS ou DUT avec une spécialité dans l'informatique.
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Portrait type du technicien informatique
Il trouve du travail facilement avec un bac + 2.
Il a un caractère réactif, social, diplomate et astucieux.
Il travaille dans le secteur privé ou public, dans un bureau, en zone urbaine, en France ou à l’international, et avec des horaires en journée ou décalés selon les projets.
Indépendant ou salarié, il gagne entre 1 700 € et 3 500 € bruts par mois selon son diplôme, son expérience et sa situation géographique.
Qui recrute des techniciens informatiques ?
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Entreprise
Le technicien informatique a des tâches diverses et variées : installation et maintenance du parc informatique, développement logiciel, gestion du matériel informatique, etc.
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Entreprise du service numérique (ESN)
Le technicien informaticien qui travaille au sein d’une ESN est généralement envoyé en clientèle. Il effectue des missions plus ou moins longues selon les projets des clients. Généralement il s’occupe de la maintenance du parc informatique.
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Freelance
Le technicien informatique peut choisir de se mettre à son compte et d’intervenir en prestation pour des entreprises clientes. Ainsi, il facture lui-même ses prestations selon son taux journalier.
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Quelles sont les conditions de travail du technicien informatique ?
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Environnement de travail du technicien informatique
Le technicien informatique travaille dans différents types d’entreprises et différents secteurs d’activité. Dans l'exercice de son métier, il travaille essentiellement sur ordinateur.
Il est diplomate, flexible et social car il est en contact permanent avec l’ensemble des employés et dirigeants de l’entreprise.
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Cadre hiérarchique
Le technicien informatique travaille sous l’autorité du directeur ou responsable informatique, ou du directeur des services d'informations (DSI).
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Horaires et saisonnalité
Le technicien informaticien travaille sur des horaires de bureau en journée, mais il a régulièrement des horaires décalés ou des périodes d’astreinte selon les missions et les projets.
Salaire du technicien informatique
Le salaire du technicien informatique dépend de son diplôme, de son expérience, et de sa zone géographique. On observe des rémunérations plus importantes en région parisienne qu'en région.
Quel est le profil du technicien informatique ?
Qualités majeures
Rigueur, polyvalence, flexibilité et disponibilité sont des compétences essentielles pour devenir technicien informatique.
Le technicien informaticien doit être réactif, avoir le sens du relationnel et de la communication, et connaître les différentes procédures et règles de sécurité informatique.
Par ailleurs, il doit être très flexible et avoir de grandes capacités de communication car il est souvent en contact avec des employés de différentes professions et de différents statuts.
Le technicien informatique doit être doté de connaissances très solides en informatique, disposer d’une parfaite maîtrise des produits et langages informatiques et avoir l'esprit débrouillard.
Enfin, la maîtrise de l’anglais technique est également très importante dans l’exercice de ses fonctions.
Expérience
Le technicien informatique expérimenté est très recherché par les entreprises. De par son expérience, il est plus à même de les conseiller pour l'achat et l'installation technique de leur matériel informatique.
Evolution professionnelle
Les techniciens informatiques peuvent devenir, après quelques années d’expérience, responsable ou gestionnaire de salle des machines. Ils peuvent également devenir chef de projet logiciel, responsable d'activité ou ingénieur réseaux.
Enfin, avec beaucoup d’expérience, ils peuvent prétendre à un poste de responsable ou directeur informatique, et directeur des systèmes d’information.
Spécialisations du métier de technicien informatique
Spécialisations du métier de technicien informatique
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Technicien des systèmes d'information
Le technicien des systèmes d’information analyse, sécurise et actualise les installations matérielles et logicielles de l’entreprise. Il assure la maintenance des systèmes.
Ses missions :
- Participer à l’évolution de l’infrastructure liée à différents projets techniques.
- Proposer des solutions afin d’optimiser les infrastructures systèmes.
- Réaliser des procédures techniques et mettre à jour le référentiel documentaire d’exploitation.
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Ingénieur réseaux
Le technicien réseaux a pour mission d’installer et de connecter les équipements informatiques et téléphoniques de l’entreprise. Il dispose d’une expertise des communications (internet, intranet, applications, etc.).
Ses missions :
- Installer et paramétrer les réseaux au sein de l'entreprise.
- Effectuer la maintenance : mises à jour et achats de nouveaux logiciels.
- Sécuriser le système.
- Intervenir en cas de panne.
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Technicien en informatique industrielle
Le technicien en informatique industrielle collabore à la conception et au bon fonctionnement d’applications informatiques qui pilotent la production.
Ses missions :
- Analyser les besoins des clients.
- Concevoir et mettre en œuvre les développements informatiques.
- Installer, programmer et assurer la maintenance de l’installation informatique.
- Accompagner le déploiement des solutions.
- Assurer la veille technologique.
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