Le métier de Chief Digital Officer

Les petites et moyennes structures, qui comprennent mieux les enjeux de la transformation digitale aujourd'hui, recrutent aujourd'hui plus facilement un Chief Digital Officer pour les accompagner dans leur transition.

Lorsque le CDO exerce en agence ou dans une petite entreprise, il est alors responsable de la stratégie digitale, encadre une équipe et coordonne les projets. Son profil est plus opérationnel que dans les grandes entreprises, l’équipe autour de lui étant moins importante.

Le Chief Digital Officer qui travaille au sein d’une grande entreprise est généralement rattaché à la direction et encadre une équipe de professionnels pour l’aider à accompagner l’entreprise dans sa mutation digitale.

Dans ce type de structure, la dimension stratégique est primordiale. En effet, le Chief Digital Officer doit mesurer la réalité fonctionnelle et opérationnelle dans tous les services et départements afin d’élaborer son plan de transformation.

Le Chief Digital Officer peut également être embauché en agence (web ou webmarketing) et en cabinet de conseil en informatique ou en SSII (société de services et d’ingénierie en informatique). Il sera amené à gérer un ou plusieurs comptes clients.

De plus en plus de CDO indépendants travaillent pour des petites et moyennes entreprises. Jusqu’à présent ces dernières n’avaient ni la culture digitale, ni les moyens de recruter un CDO.

Le Chief Digital Officer travaille dans tous types d’entreprises de secteurs d’activité variés, qui ont un projet de transformation numérique.

Dans l'exercice de son métier, il travaille sur ordinateur la plupart du temps.

Il a une âme de leader, le sens de l’organisation, des capacités d’analyse et de projection, ainsi qu’une certaine maturité digitale.

Le CDO doit également disposer d’excellentes connaissances en marketing digital, et maîtriser les techniques de management de transition.

Le Chief Digital Officer a une fonction stratégique et il est généralement rattaché à la direction générale. Il peut également travailler sous l’autorité de la direction marketing ou encore la direction de l’innovation. Bien souvent, il fait partie du comité de direction.

Il a une fonction transversale car il collabore avec l’ensemble des services de l’entreprise.

Le CDO manage une équipe d’experts du numérique qui l’accompagnent afin d’étudier et de préparer les transformations nécessaires aux changements.

Le Chief Digital Officer travaille sur des horaires de bureau en journée. Toutefois, il peut avoir des horaires décalés car il est souvent amené à travailler avec des équipes à l'international.