Soft skills : ces compétences transversales qui font la différence

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25 mars 2024

Dans le paysage professionnel d'aujourd'hui, aussi bien pour les salariés que pour le département des ressources humaines, les "soft skills" ou compétences relationnelles sont incontournables pour faire carrière.

Que ce soit pour la rédaction d'un CV convaincant, d'une lettre de motivation percutante et personnalisée, ou encore la préparation à un entretien d'embauche, mettre en avant ses qualités personnelles est devenu indispensable. Ces soft skills sont d’une grande diversité, puisqu'elles peuvent aussi bien comprendre la communication, l'empathie, la gestion du stress ou encore l'adaptabilité.

Loin d’être anodines, ces dernières peuvent en réalité départager deux candidats, et faire la différence.

Mais comment identifier rapidement ces précieuses qualités ?
Et une fois identifiées, comment les développer davantage ?

Décryptage dans cet article.

Comprendre les soft skills 🤔

Les "soft skills", ou aptitudes interpersonnelles, sont l'ensemble des compétences comportementales qui permettent de s’intégrer dans un environnement de travail et d'interagir efficacement avec son entourage. Contrairement aux compétences techniques dites "hard skills", qui sont souvent spécifiques à un domaine d'activité, les soft skills sont transversales et peuvent être appliquées dans une multitude de contextes professionnels.

Flash définition ⚡

Les soft skills ou aptitudes interpersonnelles englobent une large gamme de compétences, incluant par exemple la communication, l'esprit d'équipe, la patience, l'adaptabilité et la gestion des conflits. D’ailleurs, elles englobent également des traits de caractère comme la confiance en soi ou l’empathie.

Pourquoi les soft skills sont-elles indispensables ?

De nos jours, les employeurs valorisent les salariés capables de s'adapter aux changements et de contribuer à un climat de travail positif. C’est pourquoi la prise en compte des aptitudes interpersonnelles est grandissante dans le cadre d’un recrutement : les services des ressources humaines y veillent particulièrement.

Pour preuve, d’après LinkedIn, 92% des entreprises considèrent que les soft skills comptent autant que les hard skills, et 80% les voient comme des leviers de réussite pour les entreprises.

Pour vous éclairer davantage sur la prépondérance de ces compétences douces, les soft skills permettent de :

Renforcer la collaboration et la synergie au sein des équipes,
Faciliter la gestion des conflits et la résolution de problèmes,
Améliorer l'efficacité personnelle et la gestion du temps,
Contribuer à un leadership efficace et à la motivation des équipes.

Alors que les compétences techniques sont généralement acquises par le biais de la formation et la pratique spécifique à un domaine, les soft skills sont plus subtiles, plus nuancées et sont soit développées au fil du temps grâce aux diverses expériences de la vie, soit font partie de notre tempérament. En somme, elles sont moins quantifiables, mais tout aussi essentielles au succès professionnel !

L'importance de l'auto-évaluation ✏️

L'auto-évaluation est un exercice majeur pour réussir votre vie professionnelle. En effet, elle permet de se distinguer en identifiant clairement vos soft skills tout en prenant conscience de ses axes d'amélioration. Importante, cette introspection est indispensable pour se développer professionnellement et exceller dans son domaine !

Bon à savoir 💡

La connaissance de soi est le fondement de l'auto-amélioration. Et pour cause, elle aide à identifier ses qualités et compétences, facilitant ainsi la gestion de sa carrière et la mise en avant de ses atouts lors des recrutements. En connaissant ses forces et ses limites, on peut mieux s'orienter et choisir des postes en adéquation avec ses compétences.

L'auto-évaluation et la candidature

L'auto-évaluation enrichit la préparation de son CV, la rédaction de la lettre de motivation, et la performance lors des entretiens d'embauche. Elle permet notamment de :

Structurer son CV : en valorisant les expériences et soft skills les plus pertinents.
Rédiger une lettre de motivation : en alignant ses qualités avec les besoins du poste.
Se préparer aux entretiens : en offrant des réponses réfléchies sur ses forces et faiblesses, et en partageant des exemples concrets de ses compétences en action.

Bon à savoir 💡

Les soft skills sont précieuses dès le début de votre vie professionnelle ! En alternance par exemple, elles vous permettront de vous intégrer convenablement dans le monde professionnel et de développer vos compétences douces comme la cohésion d’équipe, ou encore le respect et l’écoute active.

Identifiez vos soft skills 🎯

La reconnaissance de ses compétences douces ou soft skills, est essentielle pour toute évolution professionnelle. Ces aptitudes, comme la communication, le travail d'équipe et la patience, sont souvent décisives pour votre carrière.

Analyse de vos loisirs et expériences

Vos activités en dehors du travail peuvent aussi être une mine d'or pour identifier vos soft skills. Que ce soit à travers le sport, le bénévolat, ou les hobbies, ces expériences diverses développent souvent des compétences comme le leadership, la résilience ou la capacité à travailler en équipe. Analysez ces expériences et réfléchissez à comment elles ont contribué à développer vos compétences douces !

Bon à savoir 💡

La participation à des projets variés, l'implication dans des activités en dehors du travail, ou encore le fait de se sortir de sa zone de confort peuvent contribuer à élargir votre palette de compétences non techniques.

Comment renforcer vos soft skills ?

Pour consolider vos soft skills, vous pouvez :

Pratiquer la réflexion personnelle

Réfléchir à vos réussites et aux retours reçus.
Solliciter des feedbacks

Demander l'avis de votre entourage professionnel sur vos performances.
Utiliser des tests en ligne

Certains outils proposent d'évaluer vos soft skills et de donner un aperçu de vos traits de personnalité professionnelle, cela ne vous prendra que quelques minutes !

Comment développer de nouvelles soft skills ? 🚀

Le développement de nouvelles compétences douces est un levier puissant pour booster votre carrière. Pour vous accompagner, voici des stratégies ciblées pour enrichir votre panel de soft skills :

Autoformation et curiosité : la lecture, les podcasts, et les formations en ligne sont d'excellentes ressources pour cultiver de nouvelles compétences. Nourrissez votre curiosité et cherchez activement à apprendre.
Mise en pratique : l'application concrète de ce que vous apprenez dans des situations réelles est cruciale. Engagez-vous dans de nouveaux projets, acceptez des défis, ou participez à des activités bénévoles pour mettre en œuvre et renforcer vos soft skills !
Feedback constructif : cherchez régulièrement des retours sur vos performances pour identifier vos points forts et les domaines à améliorer. Le feedback constructif est un guide précieux pour votre développement personnel !
Réflexion et adaptation : après chaque expérience significative, prenez le temps de réfléchir aux leçons apprises et aux compétences développées. De même, soyez acteur et prêt à vous adapter et à modifier votre approche en fonction des résultats obtenus.

Vous êtes en alternance chez Studi et vous souhaitez développer vos soft skills ? Découvrez Studi Plus, un complément de formations qui vous permet de développer ces compétences douces très demandées par les entreprises, incluant la prise de parole en public et l'animation efficace de réunions. Rien de mieux pour assurer votre réussite dans le milieu professionnel.

Enfin, certaines activités sont plus propices que d’autres pour développer vos qualités humaines. Par exemple, pour la communication, vous pouvez participer à des ateliers de prise de parole en public ou rejoindre un club de débat afin d’affûter vos aptitudes à communiquer efficacement.

Si vous souhaitez booster votre leadership, prendre la tête d'un projet bénévole ou d'une initiative au sein de votre entreprise peut renforcer vos capacités en gestion d'équipe. Si vous avez un tempérament anxieux et que vous désirez travailler sur cet aspect de votre personnalité, la pratique régulière de techniques de relaxation, comme le yoga ou la méditation, peut améliorer votre résilience et votre gestion du stress.

Bon à savoir 💡

Les soft skills, ou compétences douces, sont souvent considérées comme des qualités transférables, ce qui signifie qu'elles peuvent être appliquées dans une multitude de contextes professionnels et personnels, indépendamment du secteur d'activité ou de la fonction spécifique occupée.

Quelles sont les soft skills essentielles sur le marché du travail ❓

Dans un marché du travail en pleine mutation, certaines soft skills se distinguent comme étant particulièrement recherchées par les employeurs. Selon Yuzu, de nombreuses compétences douces sont en tête de liste en cette année 2024, comme :

Adaptabilité : la capacité à s'ajuster rapidement à de nouveaux environnements et à surmonter les défis imprévus,
Capacité d'apprentissage : être capable d'acquérir rapidement de nouvelles compétences et connaissances est crucial dans un environnement en constante évolution.
Prise de décision : la capacité à faire des choix éclairés, même sous pression, démontre une compétence clé pour les leaders.
Esprit d'équipe : la volonté de travailler de concert avec les autres, en valorisant la contribution de chacun.
Résolution de problèmes : la capacité à identifier les problèmes et à développer des solutions efficaces.
Empathie : la faculté de comprendre et de partager les sentiments d'autrui, une compétence cruciale pour établir des relations professionnelles solides et soutenir un environnement de travail collaboratif et respectueux.
Curiosité : montrer un intérêt constant pour l'apprentissage et l'exploration peut mener à de nouvelles idées et innovations.
Gestion du stress : savoir maintenir son calme et sa productivité, même dans des situations tendues, est une compétence précieuse.
Intégrité : agir avec honnêteté et éthique renforce la confiance au sein des équipes et avec les clients.
Esprit critique : la capacité à analyser les informations de manière objective et à évaluer les situations pour prendre des décisions réfléchies est indispensable.

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Bon à savoir 💡

D’après le dernier baromètre des soft skills 2024, les compétences relationnelles (83%) et émotionnelles (67%) se maintiennent en première position parmi les soft skills les plus appréciées. Cette constance met en évidence la valeur de l’intelligence émotionnelle et relationnelle dans l'environnement professionnel.

En somme, ces diverses compétences sont cruciales non seulement pour exceller dans son poste actuel, mais aussi pour s'adapter aux postes futurs et aux évolutions de votre secteur.

Reconnaître ses défauts 🤐

La connaissance de ses limites est tout aussi importante que la reconnaissance de ses forces. En effet, cette capacité d'auto-critique constructive est bénéfique, car les employeurs recherchent des candidats qui non seulement excellent dans leurs domaines respectifs, mais qui sont également capables de s'auto-évaluer, de reconnaître leurs lacunes et de travailler activement à les surmonter.

Voici comment reconnaître et gérer ses défauts :

Introspection : identifiez vos points faibles à travers une réflexion honnête et des feedbacks extérieurs.
Transformation : travaillez à transformer ces défauts en atouts ou à les compenser par d'autres compétences.
Communication : apprenez à parler de vos défauts de manière constructive lors d'entretiens, en montrant comment vous travaillez à les surmonter.

Cette approche vous permet de vous présenter de manière transparente et authentique, en valorisant votre capacité à évoluer. De plus, avoir la volonté de travailler sur ses propres lacunes est une qualité en elle-même, puisqu’elle démontre une certaine humilité; honnêteté, et une envie de devenir une meilleure version de soi-même en travaillant sur ses défauts.

Pour aller plus loin, nous pourrions même affirmer qu’elle reflète une maturité professionnelle et une intelligence émotionnelle certaine, des atouts majeurs pour tout professionnel cherchant à progresser et à réussir dans sa carrière.

Mettez en avant vos soft skills 🌟

Dans le marché du travail actuel, où la concurrence est vive, mettre en avant ses soft skills est crucial pour se distinguer. Alors que les compétences techniques attirent l'attention, ce sont les soft skills qui font la différence, en apportant une dimension personnelle à votre profil professionnel. Pour valoriser efficacement vos soft skills, vous pouvez passer par :

CV et lettre de motivation : intégrez vos compétences douces en les illustrant par des exemples concrets tirés de votre expérience.
Entretiens : préparez des anecdotes qui démontrent comment vous avez appliqué ces compétences dans des situations professionnelles.
Réseaux sociaux professionnels : mettez en avant vos soft skills dans votre profil et vos publications, en partageant des expériences et des succès pertinents.

La mise en avant de vos soft skills vous différenciera et renforcera votre candidature ou votre profil professionnel, vous positionnant ainsi comme un candidat ou un collaborateur de premier choix.

En résumé, cet article a exploré l'univers des soft skills, ces compétences relationnelles et comportementales incontournables dans le monde professionnel actuel. Nous avons mis en lumière comment ces compétences, allant de la communication à l'empathie, en passant par la gestion du stress et l'adaptabilité, sont devenues indispensables pour se distinguer sur le marché du travail. Alors, prenez ces quelques minutes pour réfléchir à vos propres soft skills.