La formation en ligne pour être technico-commercial

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Vous souhaitez découvrir un métier ou monter en compétences et devenir technico-commercial ? Pour cela, la formation en ligne est un chemin simple à prendre, et néanmoins certifiant ou diplômant.  Découvrez ici les avantages de cette formation, les différents métiers dans l’univers technico-commercial et, dans un premier temps, le contexte dans lequel ces métiers évoluent. 

Qu’est-ce qu’un technico-commercial ?

Le technico-commercial est un professionnel qui allie des compétences techniques et commerciales. Il est capable de :

    • Proposer des solutions adaptées aux besoins de ses clients par sa connaissance précise des produits ou services qu’il vend
    • Prospecter en permanence de nouveaux marchés pour étendre ses ventes
    • Négocier des propositions commerciales
       
    • Répondre aux appels d’offres
    • Fidéliser sa clientèle
    • …
       

Comme l’explique un rapport de France Travail (ex-Pôle Emploi) : 21% des ingénieurs et cadres technico-commerciaux et 38% des cadres commerciaux travaillent directement dans le secteur du commerce. C’est ainsi que le technico-commercial intervient finalement en majorité dans l'industrie, le bâtiment, l'informatique, ou encore les services. Et cela, à la fois en B2B (d’entreprise à entreprise) et en B2C (d’entreprise à consommateurs). Ce métier de terrain et de rencontres avec les clients peut s’exercer en tant que salarié, indépendant, ou franchisé. Aujourd’hui, en France, environ 174 000 technico-commerciaux sont actifs. 

Mais les demandes de profils adéquats dans les entreprises sont importantes, surtout pour des candidats jeunes et dynamiques… et néanmoins expérimentés. La tension sur le marché de l’emploi est même très forte, au niveau 5 selon France Travail sur une grande partie du territoire, à proximité des grandes villes (Paris, Lyon) mais aussi autour de Dijon, Nice, Marseille…). D’où l’importance de se former en permanence pour ne pas manquer les compétences attendues par les recruteurs et accéder aux opportunités d’emploi.

Il s’agit donc d’un secteur flexible qui laisse la place à une progression de carrière, pour peu que l’on s’intéresse véritablement au domaine dans lequel on travaille. Ce métier regarde ainsi vers l’innovation et sait faire de la négociation son outil le plus important. 
Les différents métiers de technico-commercial

Il existe plusieurs types de métiers de technico-commercial, en fonction du niveau de qualification, du domaine d'expertise, et du type de clientèle. On peut distinguer :

  • Le négociateur technico-commercial, qui vend des produits ou des services à des professionnels ou des particuliers. Il doit maîtriser les caractéristiques techniques de son offre, et savoir adapter son discours en fonction du profil de son interlocuteur.

  • Le technico-commercial en tant que tel, qui vend des produits ou des services à des professionnels, généralement dans un secteur géographique défini, chaque professionnel ayant un territoire à couvrir. Il doit avoir une bonne connaissance du marché, de la concurrence, et des besoins de ses clients. Il peut prospecter, négocier, et assurer le suivi des ventes. Ce métier nécessite une formation avec un titre professionnel de technico-commercial reconnu par l'État.

  • Le technico-commercial omnicanal ou technico-commercial sédentaire qui vend des produits ou des services à des professionnels ou des particuliers, à travers différents canaux de communication comme le téléphone, le web, ou les réseaux sociaux. Il doit être capable de gérer une relation client à distance, de créer du lien, et de fidéliser sur ce modèle. Ce poste nécessite également un diplôme de technico-commercial reconnu par l'État.

Les différentes formations pour devenir technico-commercial

Il existe plusieurs formations pour devenir technico-commercial, en fonction du niveau d'études, du mode de financement et du lieu de formation. On peut citer :

  • La formation en ligne, qui permet de se former à son rythme, de chez soi, et de bénéficier d'un accompagnement personnalisé, à condition de choisir le bon organisme. Elle est accessible à tous les publics, salariés, demandeurs d'emploi, ou indépendants, et peut être financée par le compte personnel de formation (CPF), ou par d'autres dispositifs. Elle débouche sur l'obtention d'un titre professionnel reconnu par l'État.

  • La formation en présentiel, qui permet de se former dans un centre, avec un formateur et d’autres apprenants. Elle est généralement plus intensive et nécessite une disponibilité et une mobilité. Elle peut être financée par le CPF, ou par d'autres dispositifs. Elle débouche également sur l'obtention d'un titre professionnel reconnu par l'État.

  • La formation en alternance, qui permet de se former en alternant des périodes en entreprise et des périodes en centre de formation. Elle permet d'acquérir une expérience professionnelle, et d'être rémunéré pendant la formation. Elle peut être financée par l'entreprise, ou par les Opérateurs de compétences (OPCO). Elle débouche sur l'obtention d'un titre professionnel reconnu par l'État, ou d'un diplôme, comme le BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC), ou le BTS technico-commercial.

Autre solution : la validation des acquis de l'expérience (VAE), qui permet de faire reconnaître ses compétences acquises lors de son parcours professionnel, et d'obtenir une certification sans passer par une formation. Elle nécessite de rédiger un dossier et de passer devant un jury.

Les avantages de la formation en ligne pour être technico-commercial

La formation en ligne présente de nombreux avantages par rapport aux autres modes de formation. Elle permet de :

    • S'adapter à son emploi du temps, et à son rythme d'apprentissage. Vous pouvez vous former quand vous voulez, où vous voulez et selon vos propres contraintes personnelles ou professionnelles.
    • Bénéficier d'un suivi personnalisé et d'un accompagnement individualisé. Il est ainsi possible d’échanger avec un formateur, un tuteur, ou les autres apprenants, par mail ou visioconférence.
    • Accéder à des ressources pédagogiques variées et interactives. Vous avez accès à des cours, des vidéos, des quiz, des exercices, ou des études de cas, directement sur la plateforme en ligne.
    • Se former à moindre coût et sans contrainte géographique. Vous profitez d'un tarif avantageux et d'une prise en charge totale ou partielle par le CPF ou par d'autres dispositifs.  
    • Obtenir un titre professionnel, un diplôme ou une certification, reconnus par l'État et valorisable sur le marché du travail. Vous pouvez dès lors attester de vos compétences, augmenter vos chances de trouver un emploi (votre employabilité) ou encore, évoluer dans votre carrière.

Se former en ligne pour devenir technico-commercial ou se perfectionner avec Studi

Avec Studi, accédez aux meilleurs cours et formations courtes pour atteindre vos objectifs et monter en compétences technico-commerciales. À la fin de la formation, vous obtiendrez une attestation reconnaissant l'acquisition d'un bloc de compétences reconnu par l’État et par les employeurs. Devenez ainsi un fin négociateur ou un commercial de talent, jusqu’à être un technico-commercial expert !

  • Prospection, négociation et développement du portefeuille client

    Par exemple, le cours "Prospection, négociation et développement du portefeuille client" de Studi est une formation en ligne qui vous permet d'acquérir des compétences clés en matière de prospection commerciale et de négociation. En 100 heures réparties sur seulement 4 mois, vous apprendrez à déployer des actions de prospection, à conduire une négociation commerciale et à développer un portefeuille client. 

  • Prospecter et négocier une proposition commerciale

    La formation "Prospecter et négocier une proposition commerciale" quant à elle vous donne aussi l’occasion d'apprendre à votre rythme et de commencer à tout moment de l'année. Cette formation vous permettra de maîtriser les compétences nécessaires pour prospecter à distance et physiquement un secteur géographique, concevoir une solution technique et commerciale et négocier. 

  • Élaborer une stratégie commerciale omnicanale

    La formation "Élaborer une stratégie commerciale omnicanale" vous permet d'apprendre à élaborer et concevoir un plan d'actions commerciales pour un secteur géographique défini et à mesurer et analyser les résultats de l'activité commerciale. Vous serez capable d'assurer une veille commerciale pour analyser l'état du marché, organiser un plan d'action, mettre en œuvre des actions de fidélisation et réaliser le bilan de l'activité commerciale.

  • Prospecter un secteur de vente

    La formation "Prospecter un secteur de vente" donne l’occasion de tout savoir sur l’exploitation du potentiel d'un secteur de vente. Vous apprendrez à prospecter des entreprises et des particuliers à l'aide d'outils de communication numériques ou en face à face, afin de développer votre portefeuille client et le chiffre d'affaires de l'entreprise. Les compétences acquises comprennent la mise en œuvre d'un plan d'actions commerciales, l'organisation de son activité, la mise en œuvre de la démarche de prospection et l'analyse de ses performances commerciales.

  • Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

    La formation "Accompagner le client et lui proposer des produits et des services" met à votre disposition les outils et bonnes pratiques pour optimiser votre entretien de vente. Vous serez capable de représenter l'entreprise, conseiller le client en conduisant l'entretien de vente, assurer le suivi de vos ventes et fidéliser le client en consolidant son expérience client.

Conclusion 

Devenir technico-commercial est un choix de carrière prometteur, avec de nombreuses opportunités dans différents secteurs d'activité. C’est ainsi que vous pouvez être à la fois spécialiste sur un sujet et polyvalent en fonction des secteurs. Dans tous les cas, la formation en ligne vous apporte la flexibilité nécessaire et un accompagnement personnalisé pour acquérir les compétences indispensables pour réussir dans ce domaine. Avec le financement du CPF et la possibilité d'obtenir un titre professionnel reconnu par l'État, la formation en ligne est un choix idéal si vous souhaitez entrer dans ce métier ou développer vos compétences !