Assurer le développement commercial et la gestion des contrats

  • Bac+2
  • Eligible CPF
En partenariat académique avec
Logo
  • 100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile

  • Durée estimée 365h • 4 mois

  • Démarrage A tout moment de l'année

  • Certification Bloc de compétences • Niveau 5 (Bac+2)

Grâce à cette formation, vous serez en mesure de pouvoir conseiller les clients à tout moment de la vie du contrat, aussi bien pour la proposition commerciale et la souscription que pour la gestion des contrats.

Vous serez capable de :
  • Accueillir et et identifier le besoin du client ou du prospect

  • Assurer le développement commercial, la prospection et la vente de contrats d’assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers

  • Assurer le suivi du client et la gestion de ses contrats

Programme

Culture professionnelle et suivi du client
Exploiter les informations pour analyser l’évolution du risque
  • L’environnement de l’assurance
  • Fondamentaux de l'opération d'assurance
     
Exploiter les informations pour analyser la valeur client
  • Tarification du risque
  • Le marché de l’assurance et les grandes mutations
     
Arbitrer, suivre et conseiller tout au long de la vie du contrat
  • Droit du contrat d'assurance
  • Contexte économique de l’activité d’assurance et bancaire
  • Introduction générale au droit
  • Le cadre juridique  et conventionnel des activités d’assurance
     
Piloter la gestion
  • L’organisation des activités d’assurance
  • Responsabilité extracontractuelle
  • Responsabilité contractuelle
  • Responsabilité du fait des produits défectueux
     
Présenter les termes du contrat à son client
  • Assurance auto mono véhicule
  • Assurance multirisques habitation (MRH) Propriétaire non occupant (PNO)
  • Les assurances du professionnel
  • Protection juridique et Assistance
     
Argumenter la proposition de souscription auprès de son client
  • Assurance vie en cas de décès
  • Assurance santé régime général et complémentaire
  • Assurance santé collective et individuelle complémentaire
  • Produits bancaires
  • Fondamentaux de la législation du travail
     
Gérer les encaissements et les non-paiements des cotisations
  • La vie du contrat d'assurance
  • La gestion du portefeuille
     
Extraire les données utiles d’un portefeuille
  • Prévoyance Garantie des accidents de la vie (GAV) et assurance individuelle accident corporel
  • Autres assurances de biens et de responsabilité(ABR) courantes du particulier
  • Autres assurances de prévoyance du particulier
     
Développer son portefeuille en exploitant les opportunités (réglementaires, économiques ou commerciales)
  • Management des activités d’assurance
  • Assurance vie et épargne
  • Santé Prestations accident et maladie
  • Épargne retraite
     
Reconnaître et orienter une demande hors de son champ d'action
Reconnaître et orienter une demande hors de son champ d'action
  • Eléments de description des risques à assurer
  • Évolution des éléments du risque assuré
     
Communiquer efficacement dans un contexte commercial
  • Les bases de la communication et les différents partis
  • Les bases de la communication : acteurs, communication écrite et orale
     
Découvrir les attentes et les besoins de son client
  • Les outils d'analyse et de segmentation de sa clientèle - Partie 1
  • Les outils d'analyse et de segmentation de sa clientèle - Partie 2
     
Assurer un entretien d'accueil qualitatif
  • " Les 7 étapes d'un entretien de négociation (Préparation)"
  •  Les 7 étapes d'un entretien de négociation (Déroulement)
     
Établir et mettre en œuvre un plan d'action commercial
  • Préparation d'un plan d'action commerciale
  • Création du plan d'action commerciale adaptée à la cible et au produit
     
Mettre en place les outils de communication adaptés
  • Adapter sa communication à sa cible
  • Adapter sa communication à sa cible (suite)
     
Conduire un entretien commercial et en assurer le suivi
  • L'accueil et le questionnement
  • Conclure un entretien de vente
     
Proposer une solution pertinente face à un besoin ou un risque
  • Le plan d'action commercial
  • Analyse du besoin et des mobiles d'achat (suite)
     
Présenter et argumenter les choix des éléments du devis
  • Présenter une offre commerciale adaptée
  • Présenter une offre commerciale adaptée (suite)
     
Appliquer la règlementation propre à la souscription
  • Les règles de distribution des produits d'assurance
  • Les règles de distribution des produits d'assurance (suite)
     
Exploiter ses connaissances économiques, juridiques et fiscales pour mieux conseiller son client
  • Les ressources à disposition des acteurs des métiers de l'assurance
  • L'assurance demain
     

À l’issue de la formation, vous obtiendrez

Certification

Obtenez le Blocs de compétences "Culture professionnelle et suivi du client" et "Développement commercial et conduite d’entretien" du BTS "Assurance" niveau 5, enregistré au RNCP, sous le numéro 38359, par arrêté du 13/02/2017 publié au Journal Officiel du 04/03/2017

Attestation de fin de formation écoleen partenariat avec ESG

La méthode Studi : votre chemin vers le succès

Accompagnement jusqu’à la réussite

Support pédagogique à chaque étape de votre parcours de formation, et assistance de vos formateurs experts sous 24h ouvrées maximum

Coaching carrière

Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster votre employabilité et votre succès en poste 

Apprendre en faisant

Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !

Se préparer pour le monde réel

Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs

Réseau d'experts de premier plan

Plus de 300 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine

Excellence académique & digitale

Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android

Modalités

Conditions d'admission

Pour entrer en formation, le candidat doit :

Pour un BTS en 2 ans :

  • Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent)

OU

  • Justifier d’au moins 3 ans d'expérience professionnelle à temps plein dans un domaine en lien avec la finalité du BTS 

Pour un BTS en 1 an :

  • Avoir suivi une année du même BTS l'année précédente

OU

  • Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 5 (Bac+2)

Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre admissibilité.
 

Expérience professionnelle et stage

Une Période de Formation en Milieu Professionnel (PFMP) dans le secteur est requise d’une durée de 8 semaines.

Le candidat doit avoir effectué l'intégralité des 14 semaines exigées s'il souhaite passer le BTS complet.

STUDI vous fournira une convention de stage.
 

Examen
Mois d'examen : MaiJuin
Lieu : En présentiel (centre d'examen de votre académie)

A l'issue de votre préparation, vous vous présenterez à l’épreuve E3 du BTS Assurance dans un centre sélectionné par le Rectorat de votre région : 

E3 : Développement commercial et gestion des contrats : 

  • E31 Culture professionnelle et suivi du client – Écrit (4h)
  • E32 Développement commercial et conduite d’entretiens – Oral (40 min)
     
Certification
Certification : Blocs de compétences "Culture professionnelle et suivi du client" et "Développement commercial et conduite d’entretien" du BTS "Assurance" niveau 5, enregistré au RNCP, sous le numéro 38359, par arrêté du 13/02/2017 publié au Journal Officiel du 04/03/2017
Certificateur : Ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation

Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences

Equivalences et passerelles

Le certificateur n'a identifié aucune équivalence.

Poursuite d'études

Après avoir obtenu l'épreuve, il est possible de passer les autres épreuves pour obtenir son Diplôme complet.

Tarifs et solutions de financement

990 €
Tarif pour les particuliers.

Financement CPF

Mon compte CPF
Financement jusqu'à 100%

France Travail

Formation éligible à des aides France Travail

Financement jusqu'à 100%

Bourse d'études

Bénéficiez d’une bourse d’étude en fonction de votre profil.

Jusqu'à -30%

Financement personnel

Maitrisez le coût de votre formation en la finançant sur 10, 12, 24 ou 36 mois****.

A partir de 69€ / mois
Inclus
  • Cours écrits et vidéos à la demande 

  • Accès illimité aux 4 000 cours du soir* en direct et replay

  • Accompagnement pédagogique personnalisé

  • Projets professionnels

  • Coaching carrière

  • Accès illimité à Studi + pendant 2 ans

  • Frais de dossier et d'inscription**

  • Garantie Réussite 2 ans et Garantie Diplômé ou Remboursé***

*Nombre moyen de cours du soir en direct observés sur les 12 derniers mois (organisés majoritairement à partir de 18h)
**Hors Diplômes d’État
***Voir les CGV Studi
**** Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir conditions

Je simule la durée de ma formation

9 heures / semaine
Total : 365 h
Formation terminée :
Examen :

Le délai moyen d'accès à la plateforme est de 14 jours.

Ce délai peut varier en fonction du type de financement et de l'accord du financeur. Une fois l'accord de votre financeur reçu, vous recevrez un mail de connexion à la plateforme.

Vous cliquez sur le lien, choisissez votre mot de passe et démarrez votre formation.