Les compétences managériales essentielles pour réussir sa carrière
Le management n’est pas qu’une promotion : c’est une véritable compétence.
Embarquer son équipe dans les grands virages stratégiques de l’entreprise, gérer les délais, piloter un budget et accompagner l’évolution professionnelle de ses collaborateurs sont des enjeux quotidiens pour les managers. Des responsabilités qui mobilisent tout un panel de compétences managériales, qu’elles relèvent des soft skills ou des savoir-faire techniques.
Découvrez les 14 compétences en management indispensables à tout bon leader.
1. Le leadership
Le manager est à la tête d’une équipe. Sa mission première est de la guider dans l’atteinte des objectifs définis pour l’année et de veiller à ce que chacun trouve sa place. Il doit pour cela embarquer ses collaborateurs dans sa vision stratégique et les guider dans leurs missions. C’est ce qu’on appelle le “leadership”, une compétence clé en management.
Nul besoin d’être une personnalité ultra charismatique pour réussir, ni d’inventer de nouveaux rituels d’équipe chaque trimestre pour fédérer ses collaborateurs - rassurez-vous. En revanche, discerner les motivations de chacun et réussir à les inspirer pour les garder impliqués au sein des projets sont des compétences essentielles pour un manager.
Sa capacité à propulser son équipe au niveau d’exigence auquel il aspire témoigne de ses qualités managériales.
2. L’expertise
Car il est important de comprendre les missions que vous confiez à vos collaborateurs, ce pourquoi votre degré d’expertise dans votre domaine d’activité donne du poids à votre leadership. Un manager expert dans son domaine accompagne ses équipes dans le développement de leurs compétences. Il assure des formations en interne et les aide à apprendre de leurs erreurs. En cas de difficulté, il peut leur venir en aide sur des missions opérationnelles. Cette expertise lui confère également une autorité naturelle auprès des clients et des prestataires : comme il maîtrise son sujet, il est en position d’argumenter et de négocier les questions sur la table.
3. La gestion
Manager veut littéralement dire “gérer” en anglais. Qu’il s’agisse de ressources, de talents ou de délais, le chef d’équipe ou le chef de projet passe ses journées à réaliser des missions de gestion. Il coordonne les équipes, planifie les tâches de chacun et veille au respect du budget et des dates de livraison. Pour performer, il doit savoir prioriser et arbitrer ses choix.
Il peut s’aider d’outils tels que Notion, Trello, Asana et autres pour garder le cap, mais sa vision stratégique et sa capacité à répartir efficacement les ressources sont ses plus grands atouts.
4. L’organisation
Anticiper les aléas, prévoir des plans B, coordonner les équipes et l’enchaînement des missions… Le chef d’équipe n’a pas le temps de s’ennuyer ! Son sens de l’organisation est sa bouée de sauvetage. Là encore, la maîtrise d’un outil tel que Notion, Asana, Gantt ou Click-up facilitera son travail. Le manager cadre chaque phase de ses projets pour veiller au respect des deadlines et du budget.
Il assure également une communication constante avec les différentes équipes qu’il pilote pour suivre le déroulement du projet et sait placer les alertes au bon moment. Des compétences managériales qui renforcent l’organisation établie et facilitent les adaptations lorsqu’elles sont nécessaires.
5. La conduite du changement
Les fonctions de management sont proches de la direction et participent aux grands changements de l’entreprise. Restructuration, plan social, nouveaux process… L’organisation s’appuie sur les managers pour accompagner les changements au sein du groupe en limitant le stress au sein des équipes.
Le manager maîtrise des techniques de conduite de changement et emploie des outils adaptés au profil de ses collaborateurs pour les fédérer autour des grands tournants de la vie du groupe.
6. L’écoute
Soft-skill essentiel à une fonction de management, l’écoute soude la relation de confiance entre le manager et son collaborateur. Elle permet au manager de cerner les qualités des membres de son équipe et de comprendre leurs objectifs de développement de carrière. Il est ainsi plus apte à mobiliser chaque collaborateur sur des projets en adéquation avec leurs ambitions et d’accompagner le changement de manière individualisée.
En s’assurant que chacun est à sa place, en exploitant tout son potentiel, il fidélise les membres de son équipe et les garde motivés à atteindre leurs objectifs.
7. L’intelligence émotionnelle
Très liée à l’écoute, l’intelligence émotionnelle est une compétence managériale essentielle. Il s’agit de la manière dont on comprend et gère ses propres émotions, afin d'interagir avec une plus grande empathie avec les autres. Qualité nécessaire au chef d’équipe qui doit savoir adapter sa communication à ses collaborateurs.
En effet, il veille à trouver la bonne approche avec le bon interlocuteur. Il discerne la motivation de chacun et sait se mettre en empathie avec les membres de son équipe pour les aider à progresser et à débloquer des situations complexes.
8. La communication
En management, on considère qu’on ne peut surcommuniquer. L’information est une ressource précieuse qui peut déterminer toute la réussite d’un projet. Le manager s’assure que les équipes communiquent entre elles et que les données circulent d’un pôle de l’entreprise à l’autre. Surtout dans un monde où les collaborateurs travaillent à distance et ont peu d’échanges informels, trouver des moyens d’entretenir cette communication est essentiel.
9. L’absence d’ego
La reconnaissance du manager passe par la reconnaissance du travail de son équipe. Il accepte son rôle de leader et se détache de l’opérationnel, laissant le mérite à ses collaborateurs. C’est en priorisant l’implication de ses équipes sur des tâches à forte valeur ajoutée qu’il conserve leur confiance et leur motivation.
Véritable pilier de l’expérience managériale, l’absence d’ego garantit une relation de confiance entre le chef et son équipe.
10. La capacité à déléguer
Un manager qui peine à se détacher des missions opérationnelles s’expose à deux risques :
- Une surcharge de travail
- L’échec de son projet
Il est donc crucial de déléguer les tâches et les responsabilités aux autres salariés. L’une des compétences clés du management est de prioriser l’effort et trouver les bonnes ressources pour atteindre ses objectifs.Il faut donc apprendre à s’entourer des meilleurs pour leur déléguer des tâches. Plus loin de l’opérationnel, le manager prend les décisions importantes et guide les équipes dans les différentes phases des projets.
11. L’adaptabilité
Les managers affrontent des imprévus au quotidien. Retard de livraison, difficultés au sein de l’équipe, prestataire peu fiable… Ils doivent prendre des décisions rapides et se montrer réactifs quand la gestion de projet semble dérailler. L’adaptabilité fait donc partie des soft skills indispensables pour atteindre ses objectifs de performance. Et si c’est une qualité personnelle de prime abord, elle peut se développer grâce à un sens aigü de l’organisation et un bon management du stress.
13. L’exemplarité
Le manager se doit de montrer l’exemple aux autres salariés du groupe. Respect des process, maîtrise des outils, incarnation des valeurs de l’entreprise… Son rôle est de guider les autres dans le développement de l’activité commerciale et la réussite des projets.
14. La gestion du stress
Le travail d’un manager est générateur de stress. Il dépense beaucoup d’énergie à entretenir la motivation de ses collaborateurs et n’a pas toujours les clés pour débloquer toutes les situations. Apprendre des techniques de gestion du stress permet de garder son sang froid en toutes circonstances - une autre qualité managériale importante. Le sport, par exemple, est un outil efficace pour lutter contre les pics de cortisol. Mais on peut aussi apprendre des techniques de méditation, assainir son hygiène de vie, réviser son équilibre pro-perso…
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