Conseiller bancaire : travailler dans une banque traditionnelle ou une néobanque ?

Avec un Master ou un BTS Banque, vous pouvez aussi travailler dans une néobanque en tant que conseiller. L'environnement de travail du conseiller bancaire dans une néobanque est toutefois un peu différent, même si les rôles sont pratiquement les mêmes.

Digitalisation des services bancaires

Les néobanques se distinguent par la digitalisation de leurs services, ce qui a un impact sur la manière dont les conseillers bancaires travaillent. Ces professionnels utilisent ici des plateformes en ligne et des applications mobiles pour interagir avec les clients.

Les néobanques, en tant qu'établissements financiers en ligne non rattachés directement à une banque traditionnelle, sont en plein essor, attirant de nombreux clients grâce à leur approche numérique. Mais ici, le contact direct avec les clients n'est pas possible. Il est donc important pour un conseiller bancaire de se familiariser avec l'utilisation des canaux digitaux pour offrir un service satisfaisant.

Gestion à distance de la relation client

Les conseillers bancaires des néobanques gèrent les relations clients principalement à distance, via des canaux numériques. Cette méthode peut être perçue comme avantageuse, car elle offre une flexibilité tant pour le conseiller que pour le client. La gestion à distance favorise des interactions en temps réel sans contraintes géographiques. Cependant, cette gestion à distance nécessite une adaptation pour maintenir une relation de confiance avec les clients, surtout ceux qui sont habitués aux prestations d'un conseiller physique.

Avantages et inconvénients des deux environnements

Vous avez le choix de travailler dans une banque traditionnelle ou une néobanque quand vous faites des études en banque et disposez du diplôme nécessaire pour devenir conseiller. Pour faire votre choix quant à l'environnement de travail qui vous convient, il est nécessaire d'évaluer les avantages et inconvénients des deux options.

Avantages et inconvénients des banques traditionnelles

L'un des principaux atouts des banques traditionnelles est la rémunération, souvent plus attractive que dans les néobanques. Le salaire de base est généralement complété par des primes liées aux performances commerciales et aux objectifs atteints. Les banques traditionnelles proposent aussi des perspectives d'évolution de carrière intéressantes.

Ces avantages s'accompagnent de certaines contraintes. Le métier de conseiller bancaire en agence implique des horaires parfois exigeants. Il peut être nécessaire de rester disponible en dehors des heures d'ouverture pour traiter des dossiers ou répondre aux urgences des clients.

Avantages et inconvénients des néobanques

Les néobanques se distinguent par leur approche résolument tournée vers l'innovation et la digitalisation. Travailler en tant que conseiller bancaire en néobanque permet d'évoluer dans un environnement axé sur la technologique, avec des outils numériques et une approche moderne de la relation client. L'un des principaux attraits de ces structures réside dans la flexibilité du travail. Contrairement aux banques traditionnelles, les conseillers des néobanques ne sont pas attachés à une agence physique et peuvent occasionnellement exercer leur métier à distance. Ils ont donc un emploi du temps plus flexible.

Les avantages d'une néobanque pour le conseiller bancaire s'accompagnent de quelques limites. Essentiellement, l'absence de contact physique peut parfois rendre la relation client plus impersonnelle. Certains clients éprouvent des difficultés à faire confiance à un conseiller qu'ils ne rencontrent jamais en personne.

Le choix entre travailler dans une banque traditionnelle ou une néobanque dépend de vos aspirations professionnelles et de votre style de travail. Une banque traditionnelle pourrait correspondre aux attentes d'un conseiller qui privilégie :

• un salaire plus intéressant,
• le contact direct avec les clients,
• le travail dans des structures établies,
• des opportunités de carrière clairement définies.

Ces institutions bancaires traditionnelles ont souvent des offres de services financiers plus complètes et de meilleures perspectives d'évolution au sein de l'organisation.

Si d'un autre côté, vous êtes attiré par l'innovation, la flexibilité et un environnement de travail dynamique, les néobanques peuvent offrir un cadre plus stimulant. Ces structures se distinguent par leur approche 100 % digitale et une culture d'entreprise axée sur la technologie. Avant de prendre une décision, il est important d'évaluer vos priorités professionnelles, vos compétences technologiques et vos préférences en matière de relation client. Cela vous permettra d'ailleurs de choisir les formations qui vous conviennent pour obtenir des diplômes ou des certifications adaptés.

Le métier de conseiller bancaire offre des perspectives variées, influencées par l'évolution rapide du secteur. Se former aux nouvelles exigences du métier est fondamental pour s'adapter aux transformations du secteur bancaire et booster ses opportunités d'évolution. 

Pour réussir sa mission de conseiller dans une banque traditionnelle ou digitale, il est important d'acquérir des compétences solides. Studi offre des formations pour préparer votre carrière dans les deux types d'institutions. Que vous souhaitiez devenir conseiller bancaire en banque traditionnelle ou en néobanque, vous trouverez des formations en banque, en gestion de patrimoine… 

Cela vous permet de bénéficier d'une préparation complète et en adéquation avec les réalités du marché, avec des parcours qui répondent aux exigences des recruteurs. Prenez contact avec notre plateforme de formations en ligne pour lancer votre carrière professionnelle dans le secteur bancaire !