Le BTS tourisme en alternance : la voie royale pour rejoindre un secteur dynamique
Le secteur du tourisme offre de nombreuses opportunités en France, premier pays visité par les étrangers dans le monde1. Le BTS tourisme en alternance constitue la première étape pour intégrer ce domaine porteur, qui a généré un chiffre d’affaires record de 58 milliards d’euros dans l’Hexagone en 20222.
Des qualités de service et de communication indispensables
Les métiers du tourisme demandent de posséder un vrai sens du contact. Avant de vous engager dans un BTS tourisme en école, assurez-vous d’avoir les qualités, compétences ou centres d’intérêt nécessaire au suivi de cette formation
- Le goût pour les langues étrangères.
- Les professionnels du tourisme sont quotidiennement en contact avec des personnes de diverses nationalités. Savoir lire, écrire ou parler en anglais est un indispensable. Pour vous démarquer de la concurrence, vous pourrez aussi apprendre d’autres langues, comme l’allemand, l’espagnol, l’italien, le mandarin, etc.
- La maîtrise des outils informatiques.
- Le secteur est passé à l’ère du digital. Il faut donc avoir une bonne maîtrise des logiciels bureautiques de base (Pack-Office) et de la navigation sur Internet. D’autres compétences sont recherchées, comme data analyst, webmaster, community manager…
- Le sens du service.
De très bonnes compétences relationnelles et un sens commercial sont indispensables pour exercer dans ce secteur. Votre mission sera avant tout de satisfaire la clientèle en leur proposant un accompagnement adapté, tout en faisant preuve de diplomatie avec des clients mécontents.
Une aisance en matière de communication pour
- S’adresser aux touristes ;
- Valoriser les produits touristiques en vente dans son entreprise.
- Des compétences managériales.
- Elles vous seront nécessaires si vous souhaitez exercer des métiers à responsabilités, comme directeur d’un office de tourisme, d’un parc de loisirs ou d’une agence de voyages.
- Une sensibilité aux problématiques environnementales.
- L’écotourisme, c’est-à-dire le tourisme responsable, fait partie des formes de voyage de plus en plus demandés par la clientèle.
- Une ouverture sur le monde. Les métiers du tourisme conviennent aux personnes ouvertes d’esprit, curieuses, avec un goût pour les voyages.
La formation en alternance vous donne une longueur d’avance sur les autres candidats
La formation par alternance s’est démocratisée, avec 968 100 personnes en contrat d’apprentissage fin 2022 selon le ministère du Travail3. Ce chiffre est en nette hausse par rapport à 2020 et 2021.
La raison
Les établissements proposant l’alternance forment des étudiants dans un secteur d’activité précis. C’est un atout très recherché par les employeurs. Il est donc fréquent que les entreprises recrutent les alternants moins de 12 mois après l’obtention de leur examen.
Votre formation vous permettra enfin de découvrir la culture d’une entreprise, voire de confirmer ou non votre vocation pour le métier.
BTS tourisme en alternance : obtenez un contrat en fonction de votre statut
Ce BTS est un débouché naturel pour les titulaires d’un baccalauréat séries L ou ES, d’un baccalauréat STMG, d’un baccalauréat professionnel hôtellerie ou d’un brevet de technicien en tourisme.
Il existe deux catégories de contrats avec rémunération
- Le contrat d’apprentissage pour les personnes de moins de 30 ans. Cependant, il est également accessible aux personnes de plus de 30 ans reconnues comme travailleur handicapé, sportif de haut niveau, ou en création d'entreprise. En première année d’alternance, vous serez rémunéré de 43 % à 100 % du SMIC selon votre âge.
- Le contrat de professionnalisation est accessible aux jeunes de 16 à 25 ans, aux demandeurs d’emploi de 26 ans ou plus, aux bénéficiaires de l’allocation spécifique de solidarité (ASS), du revenu de solidarité active (RSA), du contrat unique d’insertion (CUI), de l’allocation adulte handicapé (AAH). Dans ce cas, vous percevrez une rémunération de 55 % à 100 % du SMIC en fonction de votre âge.
Obtenez de nombreuses compétences
Le BTS tourisme en alternance dure 2 ans. Il délivre un diplôme d’État de niveau 5 (bac+2).
Ce programme vous donne les compétences nécessaires pour exercer une profession dans le tourisme
- Gestion de la relation de la clientèle touristique ;
- Élaboration d’une prestation touristique ;
- Gestion de l’information touristique ;
- Tourisme et territoires ;
- Culture générale et expression ;
- Expression et communication en langue anglaise ;
- Enseignement de l’espagnol et de l’allemand.
Le BTS tourisme en alternance : quel avenir ?
Une fois le BTS Tourisme validé, vous pouvez poursuivre vos études en école pour acquérir un Bachelor ou une Licence pro. Cela vous permettra de vous spécialiser dans un type de service ou de fonction : management, e-tourisme, commercialisation, loisirs sportifs, écotourisme, etc.
Il est également possible d’aller jusqu’au Bac+5, pour suivre un Master en e-tourisme, par exemple. Pour cela, vous devrez suivre 4 semestres de 2 ans après l’obtention de votre Bac+3. Vous pourrez effectuer votre formation dans différents établissements
- Écoles de tourisme et d’hôtellerie ;
- Universités ;
- IAE ;
- etc.
Mais l'obtention de votre BTS est avant tout un moyen d'accélérer votre insertion professionnelle. Vous aurez ainsi accès à de nombreux métiers, comme
- Chargé ou chargée de clientèle. Cet interlocuteur principal des clients perçoit un salaire de base moyen de 30 000 € par an4 ;
- Chef ou cheffe de comptoir. Il s’agit d’un poste de cadre en agence de voyages ou dans une compagnie de transports. Son salaire moyen est de 23 599 € par an5.
- Agent d’accueil, hôte ou hôtesse d’accueil. Au contact direct du public dans une entreprise, un lieu culturel ou de loisirs, une administration, l’agent d’accueil perçoit une rémunération de base moyenne de 16 344 € par an6.
- Conseiller ou conseillère de voyages. Ce professionnel organise et propose des séjours touristiques. Sa rémunération moyenne est de 22 644 € par an7.
- Agent de voyages. Il conseille les clients sur les offres de voyages. Son salaire annuel moyen est de 20 112 €8.
- Directeur ou directrice d’office du tourisme. Ce cadre est rémunéré, en moyenne, de 28 800 € à 34 800 € par an9.
- Hôtesse de l’air ou steward. Ces professionnels perçoivent un salaire de base moyen de 18 084 € par an10.
- Guide accompagnateur, pour un salaire annuel moyen de 24000 €.
L’alternance en ligne : formez-vous à votre rythme et trouvez votre entreprise
L’alternance en ligne, c’est la liberté assurée. Avec un CFA dématérialisé comme Studi, vous vous formez à domicile tout en choisissant l’entreprise de vos rêves. Nos conseillers sont aussi à votre écoute pour vous aider à préparer votre candidature et votre entretien d’embauche.
Vous vous demandez où faire votre alternance dans le cadre d’un BTS tourisme
- Les tour-opérateurs ;
- Les agences de voyages ;
- Les centres de tourisme et de loisirs ;
- Les offices de tourisme ;
- Etc.
Pour booster votre candidature, soyez proactif
1 https://www.economie.gouv.fr/cedef/statistiques-officielles-tourisme
3 https://poem.travail-emploi.gouv.fr/synthese/contrats-d-apprentissage
4 https://www.glassdoor.fr/Salaires/charg%C3%A9-de-client%C3%A8le-salaire-SRCH_KO0,19.htm
5 https://www.glassdoor.fr/Salaires/chef-de-comptoir-salaire-SRCH_KO0,16.htm?clickSource=searchBtn
6 https://www.glassdoor.fr/Salaires/agent-d-accueil-salaire-SRCH_KO0,15.htm
7 https://www.glassdoor.fr/Salaires/conseiller-voyage-salaire-SRCH_KO0,17.htm
8 https://www.glassdoor.fr/Salaires/agent-de-voyage-salaire-SRCH_KO0,15.htm
9 https://www.cidj.com/metiers/directeur-directrice-d-office-de-tourisme
10 https://www.glassdoor.fr/Salaires/cabin-crew-salaire-SRCH_KO0,10.htm