Le métier de Vendeur en magasin

Le métier de vendeur / vendeuse en magasin est recherché dans tout type de secteur d’activité. Les candidats trouveront facilement du travail dans n’importe quel centre commercial, dans une boutique de vêtements, de loisirs, de matériel high tech, dans une librairie, un magasin de bricolage… Les opportunités sont nombreuses et dépendent des centres d’intérêt du candidat.

Le poste de vendeur en magasin peut s’assimiler à celui d’employé de rayon. Il est toutefois doté d’une dimension de conseil de la clientèle bien plus importante. Les missions y sont également plus polyvalentes, puisque le vendeur en magasin peut aussi tenir la caisse et réaliser des actions marketing. 

C’est un métier physique. Les vendeurs en magasin passent une grande partie de la journée debout, à arpenter les allées de la boutique pour accompagner les clients ou gérer la marchandise. Ils peuvent occuper plusieurs missions au cours d’une journée : la gestion du stock, la mise en rayon des nouveaux arrivages, le merchandising, le conseil des clients ou encore la tenue de la caisse.

Le poste de vendeur / vendeuse en magasin fait partie des métiers les plus actifs du monde commercial. En CDI, l’employé dispose d’horaires fixes pour chaque jour de la semaine, avec des jours d’ouverture et des jours de fermeture du magasin. Ce sont les jours les plus importants, car il doit mettre en route la boutique, vérifier la caisse et préparer les rayons pour l’arrivée des clients. Quand il ferme, il doit ranger le magasin et veiller à sécuriser les fermetures et les outils informatiques en cas d’effraction. Pendant la journée, il conseille les clients, encaisse les ventes et suit l’augmentation du chiffre d’affaires pour réaliser ses objectifs quotidiens. 

Ce poste se situe au bas de la hiérarchie. Le vendeur en magasin est généralement rattaché à un responsable de magasin, qui lui-même est rattaché à un directeur de région. Dans les plus petites structures, le vendeur peut dépendre directement d’un chef d’entreprise, propriétaire du magasin. 

C’est un métier qui dispose de fortes amplitudes horaires. La journée commence à l’ouverture de la boutique, entre 9 heures et 10 heures selon le secteur d’activité, et se termine entre 19 heures et 20 heures. Les vendeurs peuvent travailler sur toute la période d’ouverture selon les jours, ou réaliser soit l’ouverture, soit la fermeture du magasin. En CDI, la saisonnalité n’a pas réellement d’incidence. En intérim ou en CDD, toutefois, on observe de fortes périodes de recrutement aux vacances estivales et aux fêtes de fin d’année.

Pour exceller dans ce métier, il est crucial d’avoir le sens du relationnel. Il faut aimer le contact avec le client et avoir le sens du conseil. L’objectif n’est pas de réaliser une vente coûte que coûte, mais de proposer exactement ce que le client recherche et le fidéliser. Il est également important de disposer de connaissances en marketing solides. Celles-ci permettent la mise en place d’actions commerciales et d’offres promotionnelles destinées à soutenir les objectifs commerciaux de la boutique.

Souvent exercé en tant que premier travail, il est facile d’acquérir de l’expérience en emploi saisonnier ou en emploi étudiant. Ces expériences en intérim ou en CDD ouvriront facilement la voie d’un CDI pour un jeune diplômé d’un Bac pro ou d’un BTS commercial.