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Support et mise à disposition de services informatiques
- Bac+2
Eligible CPF
En partenariat académique avec
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100% en ligne 24h/24 et 7j/7 • Web & Mobile
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Durée estimée 360h • 4 mois
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Démarrage A tout moment de l'année
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Certification Bloc de compétences • Niveau 5 (Bac+2)
Grâce à cette formation, maîtrisez les problématiques de management autour du Système d'Information des organisations.
Vous serez capable de :
Programme
Organiser son développement professionnel
La configuration de Windows 10 conformément à un cahier des charges
Gestion de son environnement de virtualisation système
L'installation GNS3
La découverte et l'utilisation des principales fonctionnalités de GNS3
L'émulation IOS Cisco sous GNS3
La configuration de base d’un commutateur sous GNS3
L'utilisation des fonctions avancées de la bureautique
L'utilisation et la configuration d'une messagerie Gmail
L'installation d'un IDE Java : Eclipse
Créer mon CV
Mon CV et mon portfolio en ligne
Rédiger mes lettres
Envoyer par e-mails ses candidatures
Préparer mes entretiens
Conseils et avis de pros
L'importance de mon image en ligne
L'importance des Softskills en entreprise
La veille
La veille en communication
La veille concurrentielle et sectorielle
La veille juridique
La veille et l'innovation
La veille technologique
Les outils de veille
Le top des extensions de navigateur pour l'IT
Gérer le patrimoine informatique
Identification des plateformes qui composent le SI
Identification des équipements qui composent le SI
Les caractéristiques de l'Imprimante
Les fondamentaux du câblage réseaux
Activité : Les fondamentaux du câblage réseaux
L'identification et le fonctionnement de l'imprimante
Les 10 règles de base pour la sécurisation des équipements numériques
Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
Mise en place d'une charte informatique
L' installation GLPI sous VM Linux debian
Manipuler une base de connaissances (CMDB)
Présentation des grandes normes informatiques
La connaissance des règles de gestion relatives aux licences logicielles
Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service Windows
La gestion de son système linux
Gestions des snapshots sous Hyper-V - Partie 1
Gestions des snapshots sous Hyper-V - Partie 2
Sauvegarde du système Linux - Partie 1
Sauvegarde du système Linux - Partie 2
Introduction à la ligne de commande
Introduction à Git et Github
Les bases
Les interactions avec le dépôt distant
Naviguer dans l'historique
Les bonnes pratiques
Projet - Utiliser Git et Github pour gérer son code source
Les caractéristiques d'un ordinateur et ses périphériques
Les contrats de prestation de services
Identifier le support et le rythme des sauvegardes
Mettre en place un support de sauvegarde
La gestion des sauvegardes actifs
Les standards de nommage d'un parc informatique
Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
L'installation de Windows Server 2019 en VM
L’installation de l’Active Directory sur Windows Server 2019
Linux : commandes
Le modèle OSI
Introduction à l'architecture TCP-IP
La connaissance du modèle OSI et de l’architecture TCP-IP
Le fonctionnement et les normes du wi-fi
La sécurité wi-fi
Le rôle de couche d’accès réseau et la liaison de données
La base des systèmes d'adressage IP
Activité : Les bases des systèmes d'adressage IP
Le rôle de la couche réseau
Le découpage d’un réseau ipv4
Les fondamentaux d'ipv6
La découverte des principales fonctionnalités de Packet Tracer
La mise en œuvre de la commutation en conditions réelles
Les composants d’un routeur
La lecture et la compréhension d'une table de routage
Le routage et les ACL
La mise en œuvre d'un protocole de routage
La commutation de couche 3
PHP et HTML (sorties)
Les types de données, les variables et les constantes
Les opérateurs de comparaison et les expressions booléennes
Les fonctions
Les tableaux
Les conditions
Les boucles
Créer ses propres fonctions
L'organisation des fichiers PHP
Les superglobales Get, Post et Files
Les superglobables Server, Env et Session
La sécurité
La manipulation des dates
La manipulation des fichiers en PHP
Les expressions régulières
Utiliser la documentation PHP et Standard de codage PHP
La préparation de l'environnement de travail
L'utilisation du logiciel de gestion d'incident GLPI
Le ticketing
L'ouverture et clôture d’un ticket
L'ouverture et la fermeture d'un ticket évolué
La clôture d'un ticket évolué
Les méthodes de dépannage
Gestion des utilisateurs, groupes et ordinateurs d'un annuaire AD
L'introduction au powershell
L'installation de PowerShell
La prise en main de Powershell
La création du Premier Script Powershell
La gestion des fichiers et des répertoires
La manipulation de Powershell active directory
L'adaptation des scripts Powershell
La révision - L'automatisation de tâches à l'aide de scripts
La révision - Connaissances de base conception de scripts et langages
L'introduction au Shell Bash
L'installation de Shell Bash
La prise en main de Shell Bash
La création du Premier Script Shell Bash
La gestion des fichiers et des répertoires sous Shell Bash
L'adaptation des scripts Shell Bash
Développer la présence en ligne de l’organisation
Les éléments de nuisance à l'image de l'organisation
Les enjeux économiques de l'image de l'organisation
Les spécificités du projet digital
Introduction HTML et CSS
Syntaxe générale de HTML
L'organisation du texte
Un langage hypertexte
Le multimédia en HTML
Introduction à CSS3 : Hello world
CSS3 : Le stylage du texte
La structuration logique en HTML5 et le modèle de boîtes en CSS3
Les sélecteurs CSS
La mise en page avec CSS
La création de tableaux
La création de formulaires
Layout avec CSS Grid
Les effets avancés de CSS
Utiliser des documentations CSS
Le responsive design
Valider la qualité de son site
L'installation et la prise en main du framework Bootstrap : Hello world
La grille bootstrap
Les éléments bootstrap
Les composants bootstrap
Ouverture vers d'autres framework CSS
Le RGPD
Le droit du web
Le cadre juridique du e-commerce
Le référencement des sites Web
Réaliser un site dynamique avec un CMS : Wordpress
Installer et configurer WordPress sur son serveur : Hello world
L'administration de son site wordpress
Les paramètres d'un site Wordpress
Wordpress - L'organisation de l'information et les menus
Wordpress - Choisir ses thèmes et personnaliser ses styles
Les plugins Wordpress
Wordpress - Le formulaire de contact avec WP Form
Wordpress - Le plugin WooCommerce
Wordpress - Gérer ses produits avec WooCommerce
Wordpress - Tester et améliorer le référencement
Création et alimentation de bases de données SQL
L'interrogation de bases de données SQL
Les supports de communication externe à l'organisation
Travailler en mode projet
Les méthodologies agiles
Introduction à la méthode Scrum
Présentation du diagramme de Gantt
Les fondements de la gestion de projet Agile
Les méthodes Agile pour le développement logiciel
Découverte des offres Trello
Créer un compte Trello
Configurer un espace de travail
Contenu d'un projet Trello
Les niveaux de visibilité d'un tableau
Inviter un membre à un tableau
Ajouter un membre à une carte
Gérer les membres d'un espace de travail
Paramétrer un tableau
Gérer les listes
Les actions de la carte
Créer une checklist
Suivre l'avancement d'une checklist
Découvrir les Power-ups
Utiliser un Power-up : Google Drive
Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
Le Change Management
L'assistance des utilisateurs sur les problématiques d'hébergement
L'administration de la messagerie en cloud
Déployer son site sur le Web
Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service
Déployer un service
À l’issue de la formation, vous obtiendrez
Attestation reconnaissant l'acquisition d'un bloc de compétences
Obtenez le Bloc de compétences "Support et mise à disposition de services informatiques" du BTS "Services informatiques aux organisations" niveau 5, enregistré au RNCP, sous le numéro 35340, par arrêté du 29/04/2019 publié au Journal Officiel du 30/05/2019
Attestation de fin de formation écoleen partenariat avec Digital Campus
& 
La méthode Studi : votre chemin vers le succès
Accompagnement jusqu’à la réussite
Support pédagogique à chaque étape de votre parcours de formation, et assistance de vos formateurs experts sous 24h ouvrées maximum
Coaching carrière
Programme de coaching exclusif orienté emploi et carrière pour booster votre employabilité et votre succès en poste
Apprendre en faisant
Pédagogie active où l’apprenant est acteur de son propre apprentissage : construisez, créez, expérimentez !
Se préparer pour le monde réel
Apprentissage directement applicable basé sur des exemples réels, projets, cas pratiques et contenus immersifs
Réseau d'experts de premier plan
Plus de 300 formateurs experts pour transmettre les meilleures pratiques dans chaque domaine
Excellence académique & digitale
Cours écrits et vidéos, à la demande et en direct Plateforme de formation accessible 24h/24 et 7j/7 en ligne et sur app iOS/Android
Modalités
Conditions d'admission
Pour entrer en formation, le candidat doit :
Pour un BTS en 2 ans :
- Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent)
OU
- Justifier d’au moins 3 ans d'expérience professionnelle à temps plein dans un domaine en lien avec la finalité du BTS
Pour un BTS en 1 an :
- Avoir suivi une année du même BTS l'année précédente
OU
- Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 5 (Bac+2)
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour étudier votre admissibilité.
Expérience professionnelle et stage
Le stage professionnel, qui vient compléter l’apprentissage théorique, est obligatoire.
La durée totale du stage est de 4 semaines afin d’obtenir le bloc de compétences et de 10 semaines à temps plein obligatoire afin d’obtenir le BTS SIO au complet (dont 4 semaines consécutives minimum)
Studi vous fournira une convention de stage.
Examen
Mois d'examen : MaiJuin
Lieu : En présentiel (centre d'examen de votre académie)
Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- S’inscrire à l’examen en tant que candidat libre auprès du Rectorat de l’Académie de son domicile
- Rendre les dossiers et attestations demandées par son Académie dans les délais impartis
- Etre présent à l’ensemble des épreuves présentielles
- Avoir une moyenne générale aux épreuves supérieure ou égale à 10/20
Certification
Certification : Bloc de compétences "Support et mise à disposition de services informatiques" du BTS "Services informatiques aux organisations" niveau 5, enregistré au RNCP, sous le numéro 35340, par arrêté du 29/04/2019 publié au Journal Officiel du 30/05/2019
Certificateur : Ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation
Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences
Equivalences et passerelles
Le certificateur n’a identifié aucune équivalence.
Poursuite d'études
Après avoir obtenu le BTS - SIO Option A : SISR, il est possible de :
- Soit intégrer directement le marché du travail
- Soit de poursuivre vers un Bachelor Administrateur d'infrastructures sécurisées ou un Bachelor Développeur Web ou un Bachelor Développeur Java ou Python ou C# et .Net ou Fluteur ou PHP/Symfony ou Angular ou Fron-End ou un Bachelor Développeur Mobile OS ou Android ou un Bachelor Data et IA .
Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.
Tarifs et solutions de financement
990 €
Tarif pour les particuliers.
CPF
Mon compte CPF
Financement jusqu'à
100%
France Travail
Formation éligible à des aides de France Travail (anciennement Pôle Emploi)
Financement jusqu'à
100%
Bourse d'études
Bénéficiez d'une bourse d'études en fonction de votre profil
Jusqu'à
-30%
Financement personnel
Financez votre formation facilement en plusieurs fois sans frais jusqu'à 36 mois ***
A partir de
69€ / mois
Inclus
* Nombre moyen de cours du soir en direct observés sur les 12 derniers mois (organisés majoritairement à partir de 18h)
** Hors Diplômes d’État et préparation aux concours
*** Voir les CGV Studi
**** Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir les conditions
Je simule la durée de ma formation
9 heures / semaine
•
Total : 360 h
Formation terminée :
Examen :
Le délai moyen d'accès à la plateforme est de 14 jours.
Ce délai peut varier en fonction du type de financement et de l'accord du financeur. Une fois l'accord de votre financeur reçu, vous recevrez un mail de connexion à la plateforme.
Vous cliquez sur le lien, choisissez votre mot de passe et démarrez votre formation.
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« Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux » : Administration des systèmes et des réseaux
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Infrastructures et Systèmes
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Infrastructures et Systèmes
BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) - Option A "SISR"
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Graduate Technicien Systèmes et réseaux - 100% financé par France Travail
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Assurer les missions opérationnelles de la gestion des ressources humaines
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Elaborer une solution d’optimisation et de gestion comptable et financière
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Finance - Contrôle de gestion
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Gérer l’accueil et les travaux administratifs courants du service comptable
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Retail - Point de vente
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Retail - Point de vente
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Développement web
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100% en ligneBac+5
Commercial - Relation client
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Bac+2
Management - Stratégie d'entreprise
Etablir et présenter un rapport d'activité de la structure
Bac+2
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Office management - Secrétariat
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Management - Stratégie d'entreprise
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Banque - Gestion de patrimoine
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100% en ligne
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Bachelor Responsable du développement commercial en Grande distribution
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Management - Stratégie d'entreprise
Bachelor Management et Gestion d'entreprise
100% en ligneNiveau Bac+3
Finance - Contrôle de gestion
MBA Expert en ingénierie patrimoniale et financière
100% en ligneBac+5
