Devenir visual merchandiser : les étapes clés

52 % des clients entrent dans un magasin avec une idée précise de ce qu’ils viennent acheter¹. Pourtant, il leur arrive de craquer face à ce vêtement si bien présenté sur un mannequin, ou devant ces bonbons judicieusement placés en caisse… Derrière la mise en valeur de ces produits se cache un professionnel : le visual merchandiser. Si vous êtes créatif, ce métier pourrait bien être fait pour vous. Découvrez comment devenir visual merchandiser en 5 étapes clés.

1 - Se renseigner sur les missions du visual merchandiser

Avant de vous lancer dans une carrière de visual merchandiser, explorez le métier en profondeur. L’objectif ? Vérifier que cette profession correspond à vos aspirations professionnelles. Le visual merchandiser, parfois appelé « étalagiste », est responsable de la présentation des produits à l’intérieur des magasins ou des vitrines pour attirer les clients. Le but est d’inciter les consommateurs à acheter le produit mis en avant. Derrière ce métier créatif se cachent de multiples missions :

- Étudier les comportements des consommateurs
- Proposer de nouvelles présentations des collections
- Réaliser des maquettes, des plans informatiques
- Rédiger des guides d’application du merchandising
- Rencontrer des fournisseurs
- Piloter la réalisation des projets de merchandising
- Contrôler le respect de l’identité visuelle dans les magasins
- Conseiller les équipes de vente en matière de merchandising
- Assurer une veille concurrentielle
- Suivre la performance des plans d’action de visual merchandising

Le visual merchandiser est un professionnel qui met en place des stratégies visuelles pour stimuler les ventes. Lumière, odeurs, couleurs sont utilisées avec soin pour créer une ambiance propice à l’achat. Mais attention, derrière cet aspect créatif du métier, il ne faut pas oublier que de forts enjeux financiers existent.

2 - Trouver la formation idéale pour devenir visual merchandiser

Pour devenir visual merchandiser, aucune formation spécifique n’est exigée. D’ailleurs, les cursus préparant à ce métier en particulier sont rares. Il n’est pas indispensable d’être très qualifié pour accéder à un poste de visual merchandiser. 68 % des offres d’emploi publiées sur le site de Pôle Emploi en 2022 demandaient un diplôme de niveau bac².

Le choix de formation dépendra donc de plusieurs critères : votre niveau académique, et votre domaine de prédilection (mode, vente, design, arts décoratifs, etc.).

Vous pouvez par exemple opter pour :

- Un CAP Équipier polyvalent du commerce : l’un des blocs de compétence du titre professionnel concerne le merchandising (la mise en valeur des produits et de l’espace de vente)
- Bac pro Artisanat et métiers d’art option marchandisage visuel
- Graduate Manager d’Unité Marchande : ce diplôme prépare au marchandisage, à l’organisation des espaces de vente
- BTS Management Commercial Opérationnel
- DUT Technique de Commercialisation

Envisagez aussi d’obtenir un diplôme au sein d’une école de stylisme, de mode ou d’arts. Enfin, si vous souhaitez devenir visual merchandiser dans le cadre d’une reconversion, pensez à passer un titre professionnel. Plusieurs certifications RNCP sont particulièrement adaptées :

Titre Responsable Visuel Merchandiser
Titre Visuel merchandiser retail
Titre Étalagiste Décorateur Marchandiseur

3 - Développer les qualités et compétences indispensables au métier

Avant de vous lancer comme visual merchandiser, vérifiez que vous possédez les qualités indispensables pour réussir dans ce métier. Vous pensez devoir développer certaines compétences avant de débuter votre carrière ? Sachez qu’une formation adéquate, des stages ou un cursus en alternance peuvent vous aider à les acquérir.

Parmi les qualités fondamentales d’un visual merchandiser figurent :

La créativité

Le visual merchandiser doit être capable de créer des mises en scène attrayantes pour attirer les clients
L’habileté manuelle

Vous serez amené à réaliser des décors ou diverses installations
Le sens artistique

Vous devez maîtriser différentes techniques artistiques pour créer des croquis, dessins ou designs
La polyvalence

Vous devez savoir vous adapter, pour travailler sur tous types de produits
La maîtrise de logiciels graphiques

Comme Illustrator, Photoshop, etc...
De bonnes connaissances

Notamment en marketing

4 - Se projeter dans son futur quotidien de visual merchandiser

Si vous souhaitez devenir visual merchandiser, il faut avoir conscience du quotidien de ce professionnel. Selon son employeur, son secteur d’activité ou l’ampleur de ses missions, son planning pourra varier. En général, il travaille dans des supermarchés, des hypermarchés, des grands magasins ou de plus petites boutiques en tous genres (vêtements, bricolage, alimentation, etc.).

Bon à savoir : L’essor du e-merchandising

En 2022, 10 000 nouveaux sites marchands actifs ont été créés³. Les actes d’achat en ligne sont de plus en plus fréquents. Le développement de l’e-commerce offre également des opportunités dans le domaine du e-merchandising.

Côté salaire, un visual merchandiser débutant peut gagner en moyenne 1 800 € par mois⁴. D’après les chiffres collectés par l’INSEE, le salaire net moyen d’un étalagiste décorateur se situe autour de 2 400 €⁵. Enfin, un professionnel expérimenté avec quelques années d’expérience peut atteindre les 3 000 € par mois⁴.

5 - Connaître les évolutions de carrière possibles dans le visual merchandising

Vous êtes prêt à devenir visual merchandiser ? Félicitations ! Mais savez-vous quelles perspectives de carrière s’offriront à vous par la suite ? Après quelques années d’expérience, vous pourrez endosser davantage de responsabilités ou encadrer une équipe de visual merchandisers. Des postes de gestion, de coordination, de responsable merchandising pourront se présenter à vous, y compris dans les entreprises les plus renommées.

Les 3 points clés à retenir :
Les missions du visual merchandiser sont très nombreuses : elles vont de l’étude des comportements des consommateurs au suivi des actions entreprises, en passant par l’élaboration de supports de merchandising.

De multiples formations, dont certaines sont proposées par Studi, préparent au métier de visual merchandiser, du CAP équipier polyvalent à des diplômes d’écoles de mode ou de design, plus axés sur l’aspect créatif du métier.

Parmi les qualités et compétences à développer durant son cursus, le sens artistique, la créativité ou la maîtrise de logiciels de dessin sont capitales.