Comment devenir secrétaire médicale ?

Selon les chiffres de la Drees, en 2022, 84% des médecins généralistes libéraux déclaraient disposer d’un secrétariat médical, physique ou à distance.

Les cabinets médicaux et les hôpitaux publics font généralement partie des premiers recruteurs de secrétaires, en stage, en alternance, en CDI et en CDD. Le métier est principalement occupé par des femmes, appelées les secrétaires médicales ou médico-sociales. Elles jouent un rôle crucial puisqu’elles assurent l’administratif et la communication entre le patient et les équipes de soin (médecins, infirmières, spécialistes, etc.).

Vous êtes intéressé par une carrière enrichissante dans le médical ? Si vous avez des qualités relationnelles, le sens de l'accueil et que vous souhaitez assister les médecins dans leur quotidien, le poste de SAMS (secrétaire assistant médico-social) est fait pour vous.

On vous explique tout sur le métier de secrétaire médicale, ses missions, les études à effectuer et les débouchés qu’il offre, sans oublier les possibilités de formation avec Studi.

Description du métier de secrétaire médicale

La secrétaire médicale, appelée aussi secrétaire médico-sociale (SAMS) ou assistante médicale, assure le secrétariat d’un ou plusieurs professionnels de santé, au sein d’un cabinet ou dans un service hospitalier. Elle est responsable de nombreuses tâches visant à assister le médecin dans son quotidien. Il s’agit d’un travail exigeant mais gratifiant.

Les missions de la secrétaire médico-sociale

Quelle que soit la spécialité médicale dans laquelle elle travaille, l’objectif de la secrétaire médicale est de soutenir le personnel afin que la structure puisse fonctionner de manière fluide. Ses tâches sont les mêmes, peu importe la spécialité dans laquelle elle travaille. Néanmoins, elle peut être amenée à effectuer des tâches spécifiques à la spécialité médicale de sa structure (dermatologie, ophtalmologie, etc.).

Chargée de la prise de rendez-vous et de l’accueil de la patientèle, la secrétaire médicale s’occupe également de l’administratif de la structure, rédige les comptes-rendus des consultations et interventions chirurgicales. Elle crée, tient à jour et archive les dossiers médicaux des malades et est tenue au secret médical, tout comme les médecins.

La secrétaire médicale rédige et réceptionne le courrier, organise les plannings des médecins et des salles d’examens, voire des blocs opératoires. Par ailleurs, parmi ses différentes missions administratives, elle gère les factures ainsi que les commandes de matériel et de fournitures. En effet, c’est elle qui procède aux encaissements et à l'enregistrement de la carte vitale, mais également au bon fonctionnement du cabinet, en termes de stocks et de commande de matériels.

Enfin, il lui arrive d’assister le médecin dans la préparation des appareils médicaux ou de la salle de soins.

Les compétences et qualités requises

Le métier de secrétaire médical implique un certain nombre de compétences et de qualités sociales.

En effet, pour occuper le poste, il est nécessaire d’être familiarisé avec la terminologie médicale, d’être à l’écoute, d’avoir de l’empathie, du tact et de faire preuve d’une bonne communication et de beaucoup de discrétion. La secrétaire doit conseiller et rassurer les patients, tout en respectant le secret médical.

En ce qui concerne les plannings et les dossiers, l’assistante médicale doit être organisée et rigoureuse, et doit connaître la terminologie médicale utilisée dans les comptes-rendus. Elle rédige sans faute d’orthographe.

La secrétaire médicale doit avoir suivi une formation pour être en mesure d’utiliser les outils informatiques de gestion et de comptabilité, ainsi qu’Internet. Elle maîtrise la frappe sous dictaphone, ainsi que la saisie informatique rapide. Elle a des compétences bureautiques et en médecine : droit de la sécurité sociale, techniques de secrétaire, pharmacologie, anatomie, examens cliniques et paracliniques, etc.

Les professionnelles jouent un rôle déterminant dans la mise en œuvre des réglementations en matière de protection des données (RGPD). En effet, parmi leurs différentes missions, elles doivent traiter et gérer des informations sensibles. Ainsi, pour éviter les violations qui pourraient avoir d’importantes conséquences juridiques et éthiques pour les praticiens et les patients, elles doivent sans cesse se former sur la législation en matière de confidentialité des données.

Enfin, étant amenée à rencontrer des personnes en situation de santé parfois très difficile, la professionnelle doit savoir gérer ses émotions.

Les opportunités d’emploi et la rémunération

Expérience

Le métier de secrétaire médicale est accessible aux jeunes diplômés et aux actifs en reconversion professionnelle qui ont un baccalauréat général ou professionnel, ou un pré-graduate spécialisé. Un complément de formation est possible. Par ailleurs, les cours qui proposent un stage en entreprise, ou un parcours en alternance, sont à privilégier pour décrocher un emploi ou évoluer rapidement.

La secrétaire médicale dans le public évolue en passant de la catégorie B à la catégorie A, pour occuper le poste d’attachée d’administration hospitalière.

Dans le privé, elle peut occuper des postes avec plus de responsabilités, devenir chef d’équipe ou encore rejoindre un plus gros cabinet (regroupant plusieurs médecins).

Quelles formations permettent de devenir secrétaire médicale ?

Il n’existe pas de diplôme spécifique à la profession. Pour occuper le poste de secrétaire médical, il est nécessaire d’avoir un diplôme équivalent au baccalauréat. Le baccalauréat technologique ST2S (sciences et technologies de la santé et du social) ou le bac pro AGOrA (Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités) sont les plus adaptés au métier.

Toutefois, vous avez également la possibilité d’effectuer une formation pour obtenir un Titre vous permettant d’exercer. Certains organismes proposent une certification accessible après le baccalauréat ou après quelques années d’expérience : le Titre de secrétaire médical et médico-social ou encore le Titre Professionnel SAMS. Le titre professionnel s'adresse à toute personne (salariés, étudiants, demandeurs d'emploi, en reconversion) qui souhaite obtenir une certification reconnue par les employeurs.

Pour travailler dans le public, vous devez effectuer une inscription pour passer l’examen du concours de secrétaire médical et social, ouvert à tous les titulaires d’un baccalauréat.

Pour intégrer la fonction publique hospitalière (FPH), il est nécessaire de passer le concours d'assistant médico-administratif (catégorie B) :

Pour intégrer la fonction publique territoriale (FPT), il est nécessaire d’effectuer une inscription à l’examen du concours de rédacteur filière administrative (catégorie B).

Pour optimiser vos chances de réussite à l’examen, vous avez la possibilité de suivre une préparation aux concours de la fonction publique.

La formation proposée par Studi

Studi vous propose une formation à distance de niveau baccalauréat pour jouer un rôle essentiel au sein des structures sanitaires. En suivant les cours, vous serez capable de gérer l’accueil et les rendez-vous des patients, mais aussi d’effectuer leur suivi administratif.

Avec Studi, vous pouvez suivre votre formation à distance et en alternance, afin d’être directement opérationnel dès l’obtention de votre diplôme. Ce parcours vous permet de développer des compétences comportementales et ainsi d’évoluer dans un monde dans lequel l’humain est au centre des priorités. L’inscription à la formation en alternance peut s’effectuer à n’importe quel moment de l’année.

Le pré-graduate SAMS : cette formation vous permet d’obtenir le Titre Professionnel SAMS « Secrétaire assistant médico-social » niveau 4, enregistré au RNCP, et ainsi de devenir secrétaire médico-social. Ce titre professionnel reconnu par l’État vous offre une insertion rapide sur le marché du travail.

Si vous êtes salarié dans le privé, travailleur non salarié, indépendant ou demandeur d’emploi, vous pouvez solliciter une offre de financement. En effet, vous avez la possibilité de financer tout ou une partie de cette formation avec votre Compte Personnel de Formation (CPF).

En conclusion

Avec le vieillissement de la population et l'importance croissante accordée au médical, la demande de secrétaires médicales continuera d’augmenter. Par ailleurs, l'essor des nouvelles technologies numériques dans le domaine médical ouvre des nouveaux horizons pour les professionnels du secrétariat médical. En effet, à l’ère de la digitalisation et de l’automatisation, les besoins dans les différents métiers du paramédical et du médical sont amenés à se développer. Le métier peut désormais s’exercer uniquement à distance. Les acteurs du médical peuvent faire appel aux secrétaires pour gérer uniquement la prise de rendez-vous et l’administratif.

Le métier de secrétaire médical attire de plus en plus d’étudiants et de personnes en reconversion, notamment du fait de son rôle pivot entre un praticien et un patient, mais également parce qu’il permet de travailler dans des milieux très variés. Cependant, il est en pleine transformation, et les acteurs de la santé peinent souvent à recruter du personnel compétent.

En effet, la digitalisation a un impact considérable sur le quotidien de la secrétaire médicale, sur les pratiques administratives, ainsi que sur les outils à disposition. Cela engendre un besoin d’adaptation et ainsi de formation continue pour répondre aux exigences d'un environnement changeant. L'évolution technologique exige que la secrétaire médicale développe des compétences qui dépassent la saisie de données.
Désormais, elle doit être capable de gérer des systèmes informatiques complexes et d'interpréter des données de santé dans un environnement réglementé.

Ainsi, si les tâches administratives ne vous font pas peur, que vous appréciez le contact des autres et que vous souhaitez évoluer dans un monde où l’humain est au centre des préoccupations, alors le métier de secrétaire médical est fait pour vous.

Studi vous propose de suivre une formation, à distance et en alternance, pour devenir secrétaire médicale et exercer un métier utile, au contact des autres. Studi Alternance vous offre un accompagnement à travers une formation totalement financée (financement éligible au CPF) et rémunérée.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, contactez notre équipe de conseillers pédagogiques. Que vous cherchiez un premier emploi ou que vous ayez un projet de reconversion professionnelle, ils vous apporteront tous les renseignements et informations nécessaires, sur les différentes formations disponibles, mais également sur les dispositifs de financement (CPF) qui s’offrent à vous. Ils vous accompagnent tout au long de votre formation et jusqu’à la remise de votre diplôme.

Si vous cherchez du travail, pensez à consulter nos offres d’emploi.

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