Comment devenir Chief Happiness Officer (CHO) ou responsable du bonheur ?

Entre 2019 et 2022, le nombre de Chief Happiness Officers ou « responsables du bonheur » est passé de 150 à plus de 700¹. Le métier est apparu aux États-Unis au début des années 2000, dans les startups de la Silicon Valley puis s’est développé en France, à partir de 2016². La fonction était, à l’origine, concentrée dans les grands groupes. Elle se répand aujourd’hui dans l’ensemble des entreprises. Ces dernières partent du principe qu’un salarié se sentant bien au travail est deux fois plus efficace³. Vous souhaitez insuffler du bonheur au travail ?

Améliorer la qualité de vie des collaborateurs ? Devenez Chief Happiness Officer, « responsable du bonheur », « chef du bonheur », « artisan du bonheur au travail » ou « responsable qualité de vie et santé au travail » ! Dans ce métier, le savoir-être passe avant le savoir-faire. Si les compétences en ressources humaines (RH) et communication sont importantes, pour percer, vous devez avant tout être empathique et altruiste. Missions, salaire, qualités, études : Studi vous dit tout ce qu’il y a à savoir pour devenir Chief Happiness Officer.

Quelles sont les missions d’un Chief Happiness Officer ?

La mission première d’un Chief Happiness Officer est de « conduire le bonheur ». Au quotidien, il veille au bien-être des collaborateurs, au respect de l’équilibre vie personnelle / vie professionnelle. Ce professionnel est chargé d’évaluer leur degré de satisfaction sur : 

• Les conditions de travail
• L’environnement de travail

Pour ce faire, il réalise des audits, des sondages sur le bien-être au travail, mène des entretiens individuels ou collectifs, analyse le fonctionnement des équipes, les pratiques des managers, etc. 

Il identifie ensuite, en collaboration avec la Direction générale et les équipes, les axes d’amélioration dans l’organisation interne. Par exemple, réduire les échanges par e-mail, développer le télétravail, aménager le lieu de travail ou instaurer des temps de convivialité. 

Les actions mises en place sont à la croisée entre communication, événementiel et ressources humaines. L’objectif final du Chief Happiness Officer est de booster l’efficacité des salariés, tout en les poussant à rester dans l’entreprise. En moyenne, les collaborateurs heureux sont 30 % plus productifs⁴. Près de 8 cadres sur 10 pensent que le responsable du bonheur a un impact sur la productivité des salariés⁵.

Quelles sont les qualités requises pour devenir Chief Happiness Officer ?

Le métier de responsable du bonheur se situe à mi-chemin entre celui d’organisateur d'événements et de médiateur. Si vous envisagez de devenir Chief Happiness Officer, vous devez connaître les qualités incontournables à posséder :

Quelles études suivre pour devenir Chief Happiness Manager ?

La profession de Chief Happiness Manager nécessite des compétences en communication, ressources humaines, psychologie et gestion des entreprises. L’idéal est de posséder un diplôme et/ou une expérience réussie dans l’un de ces domaines d’activité. 

Studi vous propose des formations 100 % en ligne de niveau bac+3 à bac+5 : 

• En ressources humaines : Bachelor Pilotage RH⁸, Bachelor Social et Conditions Vie au Travail⁹, MBA Manager stratégique des RH¹⁰ ;
• En communication : Bachelor Communication Digitale¹¹, MBA Marketing et Communication¹², MBA Stratégie digitale¹³. 
   

La fonction de Chief Happiness Officer bénéficie d’une bonne image. 82 % des cadres la considèrent comme « une bonne chose »¹⁴. 72 % d’entre eux pensent qu’elle devrait être généralisée au sein de toutes les entreprises¹⁵. Ce métier s’inscrit dans une démarche fédératrice et positive. En effet, ce professionnel joue un rôle de suggestion. Il fait en sorte que chaque individualité puisse s’exprimer, sans forcer les collaborateurs à s’investir dans les évènements de l’entreprise, par exemple. Si semer du bonheur dans la sphère professionnelle vous motive, suivez une formation en RH ou en communication proposée par Studi. Il s’agit de la meilleure voie pour devenir Chief Happiness Officer.

Je me lance

¹https://www.ouest-france.fr/leditiondusoir/2022-05-23/recruter-des-managers-du-bonheur-cette-nouvelle-tendance-en-vogue-dans-les-entreprises-francaises-fc23ebe4-1959-48d4-a1e9-efce9583c6ef

²https://www.oriane.info/metier/chief-happiness-officer/384

³https://www.leparisien.fr/etudiant/orientation/guide-metiers/metier-responsable-du-bonheur/

⁴https://www.lepoint.fr/stories/qu-est-ce-qui-rend-les-salaries-heureux-au-travail-25-01-2023-2506185_3919.php#11

⁵https://www.apec.fr/recruteur/accompagner-levolution-professionnelle/accompagner-levolution-pro/fiches-conseils/chief-happiness-officer--utile-ou-futile.html

⁶https://www.michaelpage.fr/advice/fiches-m%C3%A9tiers/les-m%C3%A9tiers-de-la-rse/fiche-m%C3%A9tier-chief-happiness-officer

⁷https://www.michaelpage.fr/advice/fiches-m%C3%A9tiers/les-m%C3%A9tiers-de-la-rse/fiche-m%C3%A9tier-chief-happiness-officer

⁸https://www.studi.com/fr/formation/politique-rh-recrutement/bachelor-pilotage-rh

⁹https://www.studi.com/fr/formation/politique-rh-recrutement/bachelor-social-et-conditions-vie-au-travail

¹⁰https://www.studi.com/fr/formation/politique-rh-recrutement/mba-manager-strategique-des-rh

¹¹https://www.studi.com/fr/formation/communication/bachelor-communication-digitale-0

¹²https://www.studi.com/fr/formation/marketing/mba-marketing-et-communication-0

¹³https://www.studi.com/fr/formation/marketing/mba-strategie-digitale

¹⁴https://www.apec.fr/recruteur/accompagner-levolution-professionnelle/accompagner-levolution-pro/fiches-conseils/chief-happiness-officer--utile-ou-futile.html

¹⁵https://www.apec.fr/recruteur/accompagner-levolution-professionnelle/accompagner-levolution-pro/fiches-conseils/chief-happiness-officer--utile-ou-futile.html