Que faire après un BTS NDRC ?

Le Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) est une formation supérieure bac+2, incontournable pour maîtriser la relation client sous toutes ses formes : en présentiel, à distance et de manière digitalisée. Quel que soit le secteur d’activité, les opportunités professionnelles et les débouchés qui en découlent sont diverses et variés.

À la fin d’une formation BTS, il est fréquent qu’un étudiant s’interroge sur son avenir professionnel. Les étudiants qui se retrouvent dans cette situation, peuvent choisir de poursuivre leurs études à travers plusieurs Bachelors, Licences et Masters, mais peuvent également entrer directement sur le marché du travail.

En effet, en développant des aptitudes commerciales et relationnelles, les jeunes diplômés ont accès à un large choix de métiers sur différents secteurs d’activité.

Vous disposez déjà d’un BTS NDRC ou vous l’envisagez pour votre orientation ? On fait le tour des différentes options qui s’offrent à vous une fois votre diplôme en poche.

Quelle orientation possible après l’obtention d’un BTS NDRC ?

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un diplôme d’État de niveau 5 au RNCP, qui délivre 120 crédits ECTS et qui permet la poursuite d’études. Il vise l’acquisition de compétences en gestion de relation clients.

Il s’agit d’une formation Bac+2 s’adressant aux personnes qui aiment convaincre, négocier, développer des relations commerciales, souhaitant obtenir une spécialisation dans le domaine de la clientèle, qu'elle soit en face-à-face, à distance ou via des outils numériques. Studi vous propose d’effectuer une alternance, via un contrat d’apprentissage ou un contrat de professionnalisation. L’alternance vous permet d’acquérir une expérience professionnelle.

Poursuivre ses études en Bac+3

Une fois l’obtention de votre BTS NDRC, vous pouvez poursuivre vos études pour vous spécialiser ou approfondir vos connaissances dans le domaine des relations commerciales, en intégrant un bachelor ou une licence.

Vous pouvez tenter d’intégrer une école de commerce, une école spécialisée ou choisir un organisme de formation. Studi propose les Bachelors suivants :

Vous pouvez également intégrer la 3^ème année d’une Licence à l’université. Il existe différentes licences en marketing, commerce, économie, management, vente, etc. Vous pouvez également vous spécialiser en optant pour les licences professionnelles, qui vous forment à un métier pendant une année :

Licence pro gestion de la relation client
Licence pro métiers du commerce international
Licence pro commerce et distribution
Licence pro e-commerce et marketing digital
Licence pro commercialisation de produits et services
Licence pro management de la relation commerciale

Enfin, les jeunes diplômés de BTS peuvent désormais faire une troisième année de BUT (Bachelor Universitaire de Technologie). Toutefois, certaines écoles et universités exigent une remise à niveau pour valider les compétences manquantes.

BUT Gestion des entreprises et des administrations (GEA)
BUT Techniques de commercialisation (TC)
BUT Gestion administrative et commerciale des organisations (GACO)

Poursuivre ses études en Bac+5 / Bac+6

Une fois l’obtention d’une certification de niveau bac+3, vous pouvez continuer à étudier pour décrocher un bac+5 (Master, MBA et MSC) en commerce, en vente, en commerce international, etc. Studi propose les cursus suivants :

Intégrer le marché du travail

Le BTS NDRC est une formation fortement axée sur la professionnalisation, qui facilite une insertion rapide dans le monde de l’emploi. Avec votre diplôme, vous pouvez exercer dans divers secteurs d’activité : e-commerce, grande distribution, banque, assurances, tourisme, marketing, etc. Les diplômés possèdent des compétences recherchées sur le marché du travail et les débouchés sont nombreux.

En effet, les employeurs recherchent des collaborateurs avec de solides capacités commerciales, capables de gérer le relationnel avec les clients, d'optimiser leur fidélisation, et de développer de nouvelles opportunités de marché. Vous pouvez trouver un emploi dans sur les postes suivants :

Après quelques années, vous pourrez gravir les échelons de l’entreprise pour occuper des postes avec plus de responsabilité, et devenir responsable clientèle, ou responsable de magasin par exemple.

En conclusion

Le BTS NDRC couvre des domaines essentiels comme la négociation, la gestion de la relation client (satisfaction, fidélisation, etc.), et l’utilisation des outils digitaux, permettant aux apprenants d'acquérir une expertise variée, recherchée par le monde de l’entreprise.

En effet, avec la digitalisation croissante des entreprises, le BTS NDRC offre une formation qui intègre les nouvelles technologies et les outils numériques indispensables aux modes de communication modernes : réseaux sociaux, e-commerce, CRM, etc. Cela permet aux diplômés de répondre aux nouveaux besoins des entreprises en matière de gestion digitale des clients.

Bien que professionnalisant, le BTS NDRC permet également de poursuivre ses études pour se spécialiser ou viser un poste à responsabilités, notamment en intégrant une licence professionnelle, un bachelor en commerce, ou une Business School.

Si vous êtes attiré par le domaine du commerce, par les outils numériques et la relation clients, Studi vous propose d’obtenir votre BTS NDRC à travers une formation en ligne. Cette formation est par ailleurs disponible en alternance, ce qui vous permet d’être rémunéré, d'obtenir un financement et d’intégrer le monde professionnel en avant-première. En effet, l’alternance vous permet d’être directement opérationnel à votre sortie d’école et ainsi d’optimiser votre employabilité sur le marché. Les employeurs apprécient les profils expérimentés.

Contactez notre équipe de conseillers pédagogiques pour obtenir plus d’informations sur les différentes formations que nous proposons. Nos conseillers vous accompagnent dès le début de votre projet, et vous aident dans vos recherches d’emploi, jusqu’à votre prise de poste.

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