Apprendre le management
Un style de management peut fidéliser ou désengager toute une équipe au sein d’une entreprise. Mieux vaut donc se former aux méthodes et pratiques de management avant de convoiter cette responsabilité !
Le manager insuffle une vision globale à ses collaborateurs. Il est chargé de motiver les équipes et d’assurer la conduite du changement. En cas de situation difficile, c’est lui qui intervient pour gérer les conflits. S’il veut maîtriser l’art de diriger et de donner du feedback constructif, une formation s’impose.
Pourquoi apprendre le management ?
Manager, c’est un métier à part entière ! Compréhension de la psychologie humaine, conduite du changement, définition d’indicateurs de performance… De telles compétences sont essentielles pour créer un environnement de travail sain, propice à la productivité et à l’épanouissement de ses collaborateurs.
3 raisons d’apprendre le management
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- Évoluer professionnellement : se former au management peut être un véritable accélérateur de carrière et vous permettre de décrocher plus de responsabilités et un meilleur salaire.
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- S’armer pour affronter des situations du quotidien : si vous avez un leadership naturel ou que vous avez évolué sur un poste de manager grâce à vos accomplissements opérationnels, une formation en management vous donnera les clés pour affronter des situations difficiles. Vous apprendrez à gérer l’humain et ses aspects imprévisibles.
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- Avoir un impact positif dans sa vie professionnelle : 25% des français ont déjà quitté un poste à cause de leur manager. Se former au management est un choix presque politique, qui acte la volonté d’apporter un élan positif dans son équipe.
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Des soft skills, mais aussi des techniques brevetées
Devenir manager, c’est tout un apprentissage. Les missions quotidiennes font appel à des softs skills telles que :
- l’empathie
- le sens de l’écoute
- le leadership
- la prise de décision
- la communication
- le sens du relationnel
Cependant, le métier de manager sollicite aussi des compétences issues de méthodes reconnues par le monde professionnel pour pratiquer :
- l’écoute active
- la résolution de problèmes
- la gestion des conflits
- la gestion des ressources humaines
- la conduite du changement
Les méthodes de management
Il existe plusieurs types de management et des méthodes labellisées qui y sont associées. Selon votre parcours de formation, vous apprendrez des méthodes comme la méthode SMART ou le lean management en toile de fond de votre cursus. Pour une formation intensive sur l’un de ces piliers du management, optez pour des cours en ligne spécialisés ou des lectures d’ouvrages reconnus par vos pairs.
La méthode SMART
La méthode SMART repose sur la définition d’objectifs personnalisés pour accompagner le développement professionnel du collaborateur et la croissance du chiffre d’affaires.
SMART est un acronyme pour :
S : Spécifique – On fixe un objectif défini et compréhensible. On supprime les objectifs sujets à interprétation comme “augmenter les ventes” au profit d’objectifs clairs tels que “augmenter les ventes de 15 % sur le produit X ».
M : Mesurable – L’objectif est lié à un indicateur chiffré, comme dans l’exemple précédent. Ce KPI peut être un objectif de chiffre d’affaires, de leads, de visites sur le site web…
A : Atteignable – On fixe un objectif que le collaborateur peut atteindre pour assurer sa motivation, même si l’on peut se permettre quelques défis.
R : Réaliste – L’objectif doit être atteignable et donc réaliste vis-à-vis du contexte global du marché et de l’entreprise. Il prend en compte les saisonnalités, les phases de déclin et la stratégie globale de l’entreprise.
T : Temporel – L’objectif s’inscrit dans une temporalité définie. Le manager fait le bilan avec son collaborateur à la date d’échéance et fixe de nouveaux objectifs en fonction des résultats obtenus.
La méthode classique : le management par objectifs (MPO)
Très proche de la méthode SMART, la méthode MPO repose sur la définition d’objectifs clairs, mesurables et alignés avec la stratégie de l’entreprise.
Le manager va :
- Fixer des objectifs précis pour chaque membre de l’équipe,
- Suivre les performances et ajuster les plans si nécessaire,
- Évaluer les résultats obtenus et donner un feedback constructif.
Ce type de management encourage l’autonomie tout en responsabilisant chaque collaborateur sur ses missions.
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Le management participatif
Le management participatif place l’humain au cœur de la prise de décision. Les collaborateurs sont acteurs de projets de transformation. Ils définissent leurs objectifs avec leur manager et sont force de proposition pour porter les évolutions des conditions de travail, de leur rémunération, etc. Cette méthode est censée garantir :
- Une meilleure motivation des équipes,
- Une ambiance de travail plus collaborative,
- Des solutions innovantes qui reposent sur l’intelligence collective.
Toutefois, ce type de management repose avant tout sur une relation de confiance au sein de l’équipe et est difficile à appliquer dans les grands groupes.
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Les méthodologies agiles
Si vous travaillez dans le digital, vous avez forcément entendu parler de la méthode agile. Outil de gestion de projet à l’origine, la méthode Agile permet une adaptation rapide aux changements. Les collaborateurs travaillent en cycles courts (des “sprints”) et définissent en début de chaque cycle les objectifs à atteindre. Cela permet à chacun d’être acteur de sa productivité et d’avoir la flexibilité de rebondir en cas d’imprévu.
En management opérationnel, la méthode agile permet de donner du feedback constant, de responsabiliser les équipes et de faciliter la collaboration et la résolution de problèmes.
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Le management situationnel
Pour une adaptabilité au maximum, le management situationnel est de mise. Méthode développée par Paul Hersey et Ken Blanchard, le management situationnel repose sur 4 piliers qui vont soutenir une approche managériale en fonction du niveau de compétence et de motivation des membres de l’équipe.
- Pilier Directif : Pour les collaborateurs débutants, on va plutôt recourir à une délégation de tâches d’exécution avec des consignes structurées.
- Pilier persuasif : On va chercher à motiver une personne compétente, mais peu autonome en trouvant des leviers propices à l’action.
- Pilier participatif : Ce pilier consiste à impliquer les collaborateurs expérimentés qui ont besoin d’être acteurs des décisions pour les promouvoir. On travaille alors plus en formats d’ateliers et de co-conception.
- Pilier délégatif : Pour les employés compétents, autonomes et motivés, le manager opte pour une délégation totale des tâches et ne se concentre que sur les résultats. Ici, pas de micro-management !
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Le lean management
Méthode de management que l’on retrouve plutôt dans l’industrie, le lean management vise à optimiser les processus de production en réduisant les gaspillages (temps, ressources, etc.). Cette approche inspirée des méthodes de management japonaises repose sur des principes tels que :
- L’amélioration continue des processus (kaizen),
- La standardisation des tâches,
- La mise en avant des idées des collaborateurs pour optimiser les performances.
Comment se former au management ?
Selon votre niveau d’études et votre secteur d’activité, de nombreuses formations existent de niveau Bac+3 à Bac+5 pour vous préparer à des responsabilités de manager. Toutefois, pour une formation spécialisée en techniques de management, vous devrez vous tourner vers des programmes dédiés, des bootcamps et des livres sur le management.
Rejoignez un programme de formation en ligne pour vous former à votre rythme, en suivant des cours adaptés à votre niveau et vos objectifs.
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