Alternance e-commerce : vers des métiers d’avenir

207 000 : c’est le nombre de sites de vente en ligne en France à la fin de l’année 2022¹. Par rapport à l’année précédente, la croissance s’établit à 5 %, avec plus de 10 000 nouveaux sites e-commerce. Intégrer une filière dans le e-commerce offre de belles perspectives d’emploi. La formation par alternance en e-commerce est la voie privilégiée pour se former à la vente à distance. Des stratégies de marketing en passant par les techniques de vente et la communication numérique, les étudiants en alternance ont la possibilité d’appliquer la théorie à des situations réelles.

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Quelle formation pour travailler dans le e-commerce ?

De solides connaissances en marketing et en techniques de vente sont demandées pour travailler dans le e-commerce. La plupart du temps, avant de se spécialiser en e-commerce, une formation dans le commerce est recommandée. Cela permet d’acquérir les hard skills spécifiques au domaine de la vente :

• Maîtrise des techniques de prospection, de négociation, de fidélisation ;
• Maîtrise des stratégies commerciales ;
• Maîtrise des outils de gestion de la relation client et des outils digitaux.

Différentes formations de niveau bac+2 ou bac+3 facilitent l’accès aux cursus spécialisés en e-commerce. Pour ce faire, il est possible de suivre : 

• un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ; 
• un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ; 
• un BTS CI (Commerce International) ; 
• un Bachelor Commerce International. 

Quel que soit votre projet, l’alternance est un système de formation recommandé dès la première année post bac pour : 

• se constituer une expérience significative ; 
• booster l’insertion professionnelle. 

Avec l’essor d’internet, des sites de vente en ligne et du webmarketing, les centres de formation sont de plus en plus nombreux à intégrer une partie dédiée au e-commerce. En poursuite d’études, des formations comme un MBA Marketing et développement commercial permettent d’obtenir un niveau bac+5.

L’alternance : un système de formation privilégié pour le secteur du e-commerce

En centre de formation, les étudiants apprennent les fondamentaux du e-commerce et du marketing digital. L’alternance en e-commerce a l’avantage de proposer un cursus alliant théorie avec mise en pratique en entreprise. Être accompagné dans la découverte des métiers par des professionnels du secteur est une véritable aubaine.

Allier pratique et théorie par le biais de l’alternance

Opter pour une alternance en e-commerce offre une réelle valeur, avec la possibilité :

• d’appliquer ses acquis en situation réelle en conciliant études et travail ;
• d’obtenir une vision transverse des différents métiers en lien avec le e-commerce ;
• d’enrichir ses hard skills et soft skills.

Faciliter l’insertion sur le marché du travail

Les périodes effectuées en entreprise permettent de se forger une expérience concrète. Les étudiants en alternance sont moins confrontés à l’écart possible entre la formation et la réalité en entreprise. Il s’agit d’un facteur facilitant leur insertion professionnelle, mais aussi d’un avantage concurrentiel notable lors de leur recherche d’emploi. 6 mois après leur apprentissage, les 2/3 des alternants sont en situation d’emploi².
 

Percevoir une rémunération durant sa formation

En contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, les étudiants bénéficient d’une rémunération encadrée par le droit du travail. Au 1er mai 2023, lors d’une alternance en e-commerce, l’étudiant perçoit au minimum⁴ :

• Entre 18 et 20 ans : 751,30 € (soit 43 % du Smic) la 1re année, 891,07 € (soit 51 %) la 2e année et 1 170,62 € (soit 67 %) la 3e année ;
• Entre 21 et 25 ans : 926,02 € (soit 53 % du Smic) ou du minimum conventionnel la 1re année, 1 065,79 € (soit 61 %) la 2e année et 1 362,82 € (soit 78 %) la 3e année ;
• À partir de 26 ans : 1 747,20 € (soit 100 % du Smic ou du minimum conventionnel), dès la première année d’apprentissage.

D’autres avantages financiers peuvent s’ajouter à cette rémunération en fonction de l’entreprise d’accueil : tickets-restaurants, chèques vacances, prise en charge des frais de transport public, etc.

Quels métiers après une alternance en e-commerce ?

Le secteur du e-commerce offre des emplois multiples et variés, accessibles en fonction du cursus, du niveau d’étude, du diplôme obtenu. Après une alternance en e-commerce, l’étudiant pourra accéder à différents postes :

• Responsable e-commerce :

1. il gère la stratégie digitale et le site de vente en ligne, avec pour objectif : 
2. d’optimiser les ventes ; 
3. d’accroître le chiffre d’affaires de l’entreprise.

• Chef de projet digital :

1. il possède un rôle de coordinateur pour toutes les opérations en lien avec le marketing digital de l’entreprise. Son objectif est de mener un projet à terme, tout en participant à l’élaboration de stratégies digitales.

• E-merchandiser :

1. chargé de développer les ventes en ligne, le e-merchandiser optimise l’ergonomie du site de e-commerce, met en valeur les différents produits, avec pour objectif d’inciter les clients à acheter.

• Traffic manager :

1. sa mission consiste à accentuer la visibilité du site de e-commerce. Il analyse le trafic, l’audience du site marchand pour élaborer des stratégies adaptées permettant de générer des leads qualifiés.

Le e-commerce est un secteur porteur. Pour acquérir un savoir-faire opérationnel en lien avec la pratique professionnelle et les différents outils du marketing digital, une formation en alternance est une approche idéale.

Les 3 points clés à retenir :

• Des formations allant du niveau bac+2 au bac+5 sont nécessaires pour travailler dans le secteur du e-commerce ;
• L’acquisition de compétences spécifiques à ce domaine est facilitée par la formation par alternance en e-commerce ;
• De nombreuses offres et opportunités d’emploi existent dans le web, du responsable e-commerce au traffic manager.

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